广州市零售信息获取渠道口碑调研

广州市零售信息获取渠道口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市零售信息获取渠道的调研，旨在了解不同渠道的口碑与使用偏好。您的宝贵意见将对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在广州市哪个区域？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:当您需要了解商场/超市的促销、新品或活动信息时，通常使用哪些渠道？（可多选）

商场/超市官方微信公众号

商场/超市官方APP

抖音/快手等短视频平台

小红书/大众点评等生活方式平台

电视/广播广告

地铁/公交站台广告

朋友/家人/同事推荐

纸质传单/宣传册

其他（请注明）

Q4:在以上渠道中，您最信任哪个渠道的信息？

商场/超市官方微信公众号

商场/超市官方APP

抖音/快手等短视频平台

小红书/大众点评等生活方式平台

电视/广播广告

地铁/公交站台广告

朋友/家人/同事推荐

纸质传单/宣传册

其他（请注明）

Q5:总体而言，您向朋友推荐通过“商场/超市官方微信公众号”获取零售信息的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:总体而言，您向朋友推荐通过“抖音/快手等短视频平台”获取零售信息的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对“朋友/家人/同事推荐”这一渠道的【信息可靠性】进行评分（1-5分，1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q8:请对“小红书/大众点评等生活方式平台”这一渠道的【信息丰富度】进行评分（1-5分，1分=非常贫乏，5分=非常丰富）

分数

标签

Q9:请对“商场/超市官方APP”这一渠道的【使用便利性】进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q10:您认为哪种渠道发布的促销信息更新最及时？

官方APP/公众号推送

短视频平台（如抖音）

社交媒体（如微信朋友圈广告）

线下广告（如地铁广告）

亲友告知

都差不多

不确定

Q11:您会因为哪些原因，对某个零售信息渠道产生负面印象？（可多选）

信息虚假或夸大宣传

广告推送过于频繁，造成骚扰

信息更新滞后，已过时

界面/操作体验差

获取信息的流程复杂

个人信息泄露风险

其他（请注明）

Q12:您每周主动浏览或搜索零售信息（如折扣、新品）的频率大约是？

几乎不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q13:您最近一次通过某个渠道了解到有用的零售信息（例如一个很划算的折扣），这个渠道是什么？请简单描述该信息。

填空1

Q14:未来一年，您预计会增加对哪类渠道的依赖来获取零售信息？

品牌/商场自有数字渠道（APP、公众号）

短视频/直播平台

图文社交/生活分享平台

传统媒体（电视、报纸）

线下广告与口碑

不会有太大变化

Q15:请对广州市当前整体零售信息环境的【透明度】进行评分（1-5分，1分=非常不透明，信息混乱，5分=非常透明，信息清晰）

分数

标签

Q16:对于改善广州市零售信息获取的渠道或体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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