西安市零售技能提升需求员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您在技能提升方面的具体需求，并优化我们的培训与发展体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供支持。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前在西安市零售门店的岗位是？

店员/导购

收银员

店长/主管

区域督导/经理

后勤/支持人员

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您有多大可能向朋友推荐在目前公司工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您对公司目前提供的培训机会（包括线上、线下）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为目前最需要提升的技能领域是哪些？（可多选）

商品知识与陈列

销售技巧与顾客沟通

客户服务与投诉处理

数字化工具使用（如POS系统、小程序）

库存管理与数据分析

团队管理与领导力

门店运营与安全管理

个人时间管理与效率提升

Q6:您认为公司现有的技能培训内容与您的实际工作需求匹配度如何？

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

高度匹配

Q7:您更倾向于通过哪种形式接受技能培训？（可多选）

线下集中授课/工作坊

线上视频课程

在岗一对一辅导（师徒制）

案例分析/小组讨论

模拟演练/角色扮演

阅读资料/手册自学

Q8:您认为培训的频率多久一次比较合适？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次

视具体需求而定，不固定

Q9:您对培训讲师的授课水平与专业能力的评价是？

分数

标签

Q10:您认为培训后的效果评估与跟进做得如何？

几乎没有评估与跟进

有评估但很少跟进

有评估和一定跟进

评估与跟进比较系统

评估与跟进非常系统且有效

Q11:在提升技能方面，您目前遇到的主要障碍是什么？（可多选）

工作太忙，没有时间学习

缺乏明确的学习路径和指导

培训内容实用性不强

缺少实践和练习的机会

缺乏有效的激励（如晋升、加薪挂钩）

个人学习动力不足

其他

Q12:您是否愿意在业余时间投入精力进行技能学习？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您最希望公司未来开设的一门具体培训课程或主题是什么？请简要说明。

填空1

Q14:您认为技能提升与个人职业发展（如晋升、调薪）的关联度如何？

几乎没有关联

关联度较低

有一定关联

关联度较高

直接且紧密关联

Q15:您对直属上级在您技能发展方面提供的支持与指导的满意度是？

分数

标签

Q16:您希望获得哪些形式的激励来促进您主动学习？（可多选）

技能认证与证书

与绩效考核/奖金挂钩

提供更多晋升机会

公开表彰与荣誉

提供学习津贴或补贴

提供更多有挑战性的工作任务

Q17:您认为公司在技能培训方面的资源投入（如预算、师资、平台）是否充足？

非常不足

比较不足

一般

比较充足

非常充足

Q18:对于如何更好地在西安市开展零售技能培训，您还有什么其他具体的建议或想法？

填空1

西安市零售技能提升需求员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售行业员工技能提升需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估培训效果、识别核心技能缺口、优化培训体系，适合零售企业HR和门店管理者制定精准的员工发展计划，提升团队效能。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西安市零售技能提升需求员工满意度调查

相关推荐