长三角地区零售技能提升需求培训需求调研问卷

尊敬的零售从业者，您好！我们是长三角地区零售行业发展研究机构。为深入了解您在零售工作中的技能提升需求，并规划更精准、有效的培训课程，特开展此次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售业态？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店（服装、家电、数码等）

品牌专卖店

电商（线上线下融合型）

其他

Q2:您目前在零售企业中的职位是？

一线销售人员/店员

店长/门店经理

区域经理/督导

采购/商品管理

市场营销/运营

企业总部职能人员

其他

Q3:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为当前长三角地区零售行业面临的最大挑战是什么？

线上渠道冲击与竞争加剧

消费者需求变化快，难以把握

获客成本高，流量增长困难

数字化运营能力不足

供应链管理与成本控制

专业人才短缺，团队能力待提升

其他

Q5:总体而言，您认为您目前所掌握的零售专业技能，能在多大程度上满足您的工作需求？（0-10分，0为完全不能满足，10为完全满足）

选项1

Q6:在以下专业技能中，您认为目前最需要提升的是哪些方面？（最多选3项）

数字化营销与社交媒体运营

数据分析与商业洞察

客户关系管理与会员运营

直播带货与短视频营销

门店精细化运营与管理

商品陈列与视觉营销

供应链与库存管理

销售技巧与客户沟通

团队管理与领导力

新零售模式与创新思维

其他

Q7:您认为哪种培训形式对您提升技能最为有效？

线下集中面授课程

线上直播互动课程

线上录播课程（可随时随地学习）

企业内训/工作坊

行业交流/标杆企业参访

线上与线下结合的混合式学习

其他

Q8:您希望每次培训的时长大约是？

1-2小时（微课/主题分享）

半天（3-4小时）

1天

2-3天

一周及以上

Q9:您更倾向于在什么时间参加培训？

工作日晚上

周末白天

工作日白天（企业统一安排）

根据课程灵活安排，不固定时间

其他

Q10:您希望培训讲师具备哪些背景？（最多选2项）

知名零售企业实战高管

资深行业专家/咨询顾问

高校/研究机构的学者

成功创业者

培训领域的专业讲师

其他

Q11:您认为，企业为员工提供技能培训的投入（如时间、预算）的重要性如何？（1-5星，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q12:您所在的企业是否有定期的员工技能培训计划？

有，且系统完善

有，但比较零散

正在规划中

目前没有

不清楚

Q13:如果企业组织培训，您认为哪些因素最能激励您积极参与？（最多选3项）

培训内容与工作直接相关，能解决实际问题

培训能带来证书或学分，对职业发展有帮助

公司提供带薪学习时间

培训形式新颖有趣，互动性强

讲师知名度高，经验丰富

有内部或外部竞赛/激励机制

同事/领导都参加，形成学习氛围

其他

Q14:您愿意为一项高质量的、对职业发展有实质性帮助的培训课程，个人承担多少费用？

不愿意承担，应由企业支付

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上，视课程价值而定

Q15:您认为长三角地区零售行业未来1-2年最热门的发展方向是？

全渠道融合与私域流量运营

社区团购与即时零售

AI与大数据驱动的精准营销

绿色/可持续零售

沉浸式体验与场景化零售

供应链数字化与柔性化

其他

Q16:除了上述提到的技能，您个人最希望学习或深入了解的一个具体课题或能力是什么？（例如：如何打造高转化率的直播间、如何用数据优化选品等）

填空1

Q17:对于本次“长三角地区零售技能提升培训”，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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