长沙市零售社区服务满意度及广告效果调查问卷

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于长沙市零售社区服务满意度及广告效果的调研，旨在了解您的需求与体验，以提升服务质量。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您居住在长沙市的哪个区？

岳麓区

开福区

天心区

芙蓉区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q2:您日常光顾社区周边零售店（如便利店、生鲜超市、水果店等）的频率是？

每天一次或多次

每周数次

每周一次

每月数次

很少或几乎不去

Q3:您通常在社区零售店购买哪些类型的商品？（可多选）

生鲜果蔬

粮油副食

日用品/个人护理

零食饮料

应急药品

其他

Q4:请对您最常去的社区零售店的商品价格合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q5:请对您最常去的社区零售店的商品质量/新鲜度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常去的社区零售店的服务人员态度及专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常去的社区零售店的购物环境（如整洁度、布局、排队等候时间等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否留意过社区零售店（或相关品牌）在线上线下投放的广告或促销信息？

经常留意

偶尔看到

很少留意

从未留意

Q9:您通过哪些渠道接触到社区零售店的广告或促销信息？（可多选）

社区微信群/业主群

店门口海报/易拉宝

店内广播/显示屏

社交媒体（如抖音、微信朋友圈）

传单/小卡片

本地生活APP（如美团、饿了么）

其他

Q10:您认为这些广告或促销信息对您的购物决策影响有多大？

影响很大，会直接促使我购买

有一定影响，会让我更关注该店铺

影响很小，主要看自身需求

完全没有影响

Q11:您更倾向于哪种类型的促销活动？

直接折扣/满减

会员积分/充值优惠

买赠/换购

限时秒杀/抢购

组合套餐优惠

其他

Q12:您有多大意愿向您的亲友推荐您满意的社区零售店？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:您认为社区零售店在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品种类丰富度

价格竞争力

商品质量与新鲜度

服务态度与效率

购物环境与便利性

促销活动吸引力

线上订购与配送服务

会员体系与权益

其他

Q14:您对提升社区零售服务或优化其广告宣传，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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