北京市零售养老需求产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于北京市零售养老产品需求的调研，旨在了解老年人及其家庭的真实需求，以便提供更贴心的产品与服务。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提升生活质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:请问您目前的生活自理能力如何？

完全自理，无需帮助

基本自理，偶尔需要帮助

部分需要帮助（如家务、购物）

大部分需要帮助（如穿衣、洗澡）

完全需要他人照料

Q3:您目前居住在哪里？【多选题】

自有产权房

子女家中

养老社区/公寓

租赁住房

其他

Q4:您日常获取信息或购买商品的主要渠道是？

社区超市/便利店

大型商超

线上购物平台（如淘宝、京东）

电视购物/电话订购

子女或亲友代购

其他

Q5:您对以下哪些类型的“适老化”或“老年友好”产品有购买或使用需求？【多选题】

助行辅具（如拐杖、助行器、轮椅）

居家安全产品（如防滑垫、扶手、紧急呼叫器）

健康监测设备（如血压计、血糖仪、智能手环）

便捷生活用品（如易开盖、放大镜、穿袜器）

营养食品/特膳食品（如低糖、低脂、易消化）

文化娱乐产品（如大字书籍、简易棋牌、收音机）

其他

Q6:您在选择上述产品时，最优先考虑的因素是什么？

产品安全性

价格

使用方便性

品牌信誉

售后服务

其他

Q7:您认为目前市场上专为老年人设计的零售产品，其种类丰富程度如何？（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q8:您认为目前市场上专为老年人设计的零售产品，其价格合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q9:您更倾向于通过哪些方式了解和学习新产品的使用？【多选题】

子女或家人教学

社区组织的产品体验/讲座

产品附带的详细说明书或视频

销售人员现场演示

自己摸索尝试

其他

Q10:您是否愿意尝试通过智能手机App或小程序来选购养老相关产品？

非常愿意，经常使用

愿意，但需要简单引导

不太愿意，操作有困难

完全不愿意

没有智能手机

Q11:对于线上购买的养老产品，您最关注哪些服务？【多选题】

送货上门（尤其是重物）

安装调试服务

清晰的退换货政策

使用问题咨询热线

定期回访或维护

其他

Q12:您是否了解或使用过“老年用品专卖店”或“适老化产品体验中心”？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解

完全没听说过

Q13:如果社区附近开设一家集展示、体验、销售、租赁于一体的老年用品综合服务中心，您对其感兴趣的程度是？（1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）

分数

标签

Q14:您希望此类服务中心能提供哪些附加服务？【多选题】

免费健康检测（如量血压）

产品使用培训课程

旧物回收/以旧换新

短期租赁服务

维修服务

社交活动空间

其他

Q15:在购买养老相关产品时，您遇到过最大的困难或不满是什么？

填空1

Q16:除了产品本身，您还希望获得哪些与养老生活相关的零售或服务支持？（例如：定期上门保洁、陪同就医、营养配餐等）

填空1

Q17:您未来一年内在养老产品上的预计支出意愿是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q18:请留下您对北京市发展零售养老产品市场、改善老年人购物体验的任何其他建议：

填空1

北京市零售养老需求产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对北京市老年人零售养老产品需求的标准化调研解决方案。帮助您收集真实消费意愿、评估产品使用痛点、分析购买渠道偏好，适合养老产品零售商、社区服务机构及政策制定者优化产品供给与服务模式。

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