西南地区零售健康管理意识与满意度调查

西南地区零售健康管理意识与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区零售健康管理意识与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您对“健康管理”概念的了解程度如何？

非常了解，并有实践

比较了解，但实践不多

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道获取健康管理相关的信息或知识？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台/健康类APP

药店/零售药房店员推荐

医院/诊所医生建议

家人朋友分享

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q5:您是否曾在零售渠道（如药店、超市健康专柜、线上健康商城等）购买过健康管理相关的产品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q6:若您曾在零售渠道购买过，主要购买哪些类型的健康产品或服务？（可多选）

营养保健品（维生素、钙片等）

健康食品（代餐、益生菌等）

家用医疗器械（血压计、血糖仪等）

个人健康监测设备（智能手环、体脂秤等）

健康咨询服务

健康体检套餐

其他

Q7:总体而言，您对当前西南地区零售渠道提供的健康管理产品或服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为零售渠道的健康产品/服务价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您在购买健康产品时，最看重以下哪个因素？

产品功效与安全性

品牌知名度与信誉

价格

店员/客服的专业推荐

其他消费者的评价

便捷的购买渠道

Q10:您认为零售渠道的销售人员/客服在健康知识方面的专业性如何？

非常专业，能提供有效建议

比较专业，但信息有限

一般，基本照本宣科

不太专业，无法解答疑问

从未咨询过

Q11:您有多大可能向亲友推荐通过零售渠道进行健康管理？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为目前零售健康管理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品种类与质量

价格透明度与合理性

销售人员专业度

售后服务与跟踪

信息宣传与科普教育

线上线下体验融合

其他

Q13:未来一年，您计划在个人或家庭健康管理上的投入是否会增加？

会显著增加

会略有增加

保持现有水平

可能会减少

不确定

Q14:对于提升西南地区零售健康管理服务的水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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