西安市零售运动健身习惯客户满意度调查

西安市零售运动健身习惯客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您在西安市的运动健身习惯及对相关零售服务的满意度，以帮助我们为您提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在西安市的哪个区域？

新城区

碑林区

莲湖区

灞桥区

未央区

雁塔区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

Q4:您通常进行哪些类型的运动健身活动？（可多选）

跑步/快走

健身房器械训练

瑜伽/普拉提

球类运动（如篮球、羽毛球等）

游泳

骑行

舞蹈

户外登山/徒步

其他

Q5:您平均每周进行运动健身的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您通常在哪里进行主要运动健身活动？

商业健身房/健身工作室

社区/公共体育场馆

公园/户外场地

家中

公司/学校健身设施

其他

Q7:您主要通过哪些渠道购买运动健身相关的产品或服务？（可多选）

线下实体专卖店（如迪卡侬、耐克等）

大型商场/购物中心的体育用品区

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

运动健身类APP内商城

二手交易平台

其他

Q8:请对您最近一次在西安线下实体店购买运动装备（如服装、鞋类、器械）的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为西安线下运动零售店在产品种类丰富度方面表现如何？

非常丰富，总能找到所需

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，经常找不到想要的

不清楚/未关注

Q10:您认为西安线下运动零售店在店员专业度（如产品知识、健身建议）方面表现如何？

非常专业，能提供有效指导

比较专业，能解答基本问题

一般，服务态度尚可但专业性不足

不专业，无法提供有效帮助

不清楚/未接触

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您在西安常去的运动健身场所或常购物的运动零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在购买运动健身产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品质量与耐用性

功能性与科技含量

价格与性价比

品牌知名度与口碑

款式设计与时尚度

舒适度与合身性

售后服务

购物环境与体验

其他

Q13:您是否使用过运动健身类APP（如Keep、悦跑圈等）来辅助锻炼或记录数据？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但了解

否，完全不了解

Q14:您希望运动健身零售店或相关服务提供哪些增值服务或改善？（可多选）

提供专业的体测与健身计划咨询

组织线下社群活动或训练营

增加产品试用或租赁服务

改善线上线下一体化购物体验

提供更便捷的退换货及售后服务

增加环保、可持续产品线

优化店内空间，增加体验区

其他

Q15:总体而言，您对当前西安市运动健身相关的零售服务（包括产品购买、场馆服务等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对西安市运动健身零售市场的发展或对特定品牌/店铺有什么具体的意见或建议？

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