天津市零售业员工心理健康与满意度调查

天津市零售业员工心理健康与满意度调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解天津市零售业员工的心理健康状况与工作满意度，所有数据仅用于学术研究及改善建议，请放心填写。您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您所在的零售业态是？

大型商超/百货

连锁便利店

品牌专卖店

购物中心内店铺

其他

Q2:您目前的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

理货/仓储

门店管理（主管/店长）

后勤/支持岗位

Q3:您在当前零售行业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:过去一个月，您在工作中感到有压力的频率是？

几乎没有

偶尔（每周1-2次）

有时（每周3-4次）

经常（几乎每天）

总是

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

顾客的投诉或无理要求

工作时间长/排班不固定

同事关系或沟通不畅

薪酬待遇与付出不匹配

晋升机会有限

工作内容单调重复

其他

Q6:请用1-5分评价您对自己当前薪酬福利的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:当您感到工作压力大或情绪低落时，通常会如何应对？

向家人朋友倾诉

自己消化（如运动、听音乐）

与同事或上级沟通

寻求专业心理咨询

暂时忍耐，不做处理

其他

Q8:您所在的公司/门店是否提供关于心理健康支持的渠道或资源（如EAP员工援助计划）？

是，有明确渠道且我了解

是，但我并不了解具体内容

否，完全没有

不清楚

Q9:请用1-5分评价您与直接上级的关系融洽度（1分非常紧张，5分非常融洽）。

分数

标签

Q10:请用1-5分评价您对团队合作氛围的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为目前的工作环境（物理环境，如灯光、噪音、休息区等）对您的心理健康有怎样的影响？

非常积极，有助于放松

比较积极

一般，无明显影响

比较消极，容易感到疲惫

非常消极，加重压力

Q12:您希望公司/门店在哪些方面做出改进以更好地支持员工心理健康？（可多选）

提供弹性工作制或更合理的排班

设立明确的压力疏导渠道（如心理咨询）

增加团队建设与员工关怀活动

改善工作环境与休息设施

提供心理健康相关培训

优化薪酬与奖励机制

营造更包容开放的沟通文化

其他

Q13:综合考虑工作内容、环境、团队和待遇，您有多大可能向朋友推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年内，您是否有更换工作的打算？

是，正在积极寻找

有考虑，但尚未行动

视公司情况变化而定

暂时没有

完全没有

Q15:对于提升天津市零售业员工的整体心理健康水平和工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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