华东地区零售业员工心理健康状况与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区零售业员工心理健康状况及其相关消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您的工作感受、心理状态以及相关的消费选择。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在华东地区哪个城市工作？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

其他

Q2:您所在的零售业态是？

百货商场

大型超市/卖场

品牌专卖店

便利店

购物中心

线上零售（含线下门店）

其他

Q3:您目前的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

仓储/物流

店长/主管

区域督导/经理

总部职能支持

其他

Q4:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:整体而言，您向朋友推荐在您当前公司工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请评估您最近一个月的工作压力水平。（1分表示“毫无压力”，5分表示“压力极大”）

分数

标签

Q7:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

顾客投诉或冲突

工作时间长/不规律

同事/上下级关系

职业发展前景不明

薪资福利不满意

工作内容单调重复

其他

Q8:最近一个月，您是否因工作压力而感到明显的情绪低落、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔

有时

经常

几乎总是

Q9:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？（请选择最常采用的方式）

自我调节（如听音乐、运动）

向家人/朋友倾诉

寻求专业心理咨询

通过购物/消费来缓解

独自忍受/不处理

其他

Q10:为了缓解压力或改善心情，您在过去一年中有过哪些消费行为？（可多选）

购买美食/饮品（如奶茶、甜点）

购买服饰/化妆品

进行娱乐消费（如看电影、KTV）

旅游/短途出行

购买书籍/线上课程

健身/瑜伽/运动课程

购买心理服务（如咨询App会员）

几乎没有此类消费

Q11:您每月用于“缓解压力、提升心情”类消费的金额大约占您月收入的多少？

几乎不花

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q12:您是否了解或使用过公司提供的员工心理支持计划（EAP）或相关福利？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全不知道

Q13:您认为公司对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）

分数

标签

Q14:您希望公司提供哪些支持来帮助员工改善心理健康？（可多选）

定期组织减压活动

提供免费心理咨询服务

优化排班与休假制度

加强管理层沟通技巧培训

营造更友好的团队氛围

提供心理健康知识讲座

其他

Q15:您是否愿意在未来尝试通过专业的心理咨询服务来应对压力？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于零售业从业者的心理健康关怀，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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