全国零售心理健康状况福利满意度调查

全国零售心理健康状况福利满意度调查

感谢您参与本次调查，您的反馈将帮助我们更好地了解零售行业从业者的心理健康状况与福利需求。

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线销售/店员

店长/主管

区域经理

后勤/行政支持

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的企业规模是？

小型企业（员工少于50人）

中型企业（员工50-500人）

大型企业（员工500人以上）

Q4:总体而言，您向他人推荐在您当前公司工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请评估您当前工作带来的心理压力水平。（1分表示“毫无压力”，5分表示“压力极大”）

分数

标签

Q6:您认为工作中主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标/KPI

客户投诉或无理要求

工作时间长/不规律

同事关系/团队氛围

薪资待遇不理想

职业发展前景不明朗

工作内容单调重复

其他

Q7:您所在的公司是否提供正式的心理健康支持或福利（如EAP员工帮助计划、心理咨询服务等）？

是，有正式且明确的福利

是，但不太明确或宣传不足

否，完全没有

不确定

Q8:如果公司提供了心理健康支持，您对其可用性和便利性的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:在过去一年中，您是否曾因工作压力或心理健康问题考虑过离职？

经常考虑

偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

Q10:您希望公司增加或改进哪些方面的福利以支持员工心理健康？（可多选）

提供免费心理咨询服务

增加带薪心理健康假

开展心理健康讲座/培训

改善管理方式与沟通氛围

提供更灵活的工作安排

建立匿名倾诉或反馈渠道

组织减压团建活动

其他

Q11:当感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

向家人朋友倾诉

自我调节（如运动、休息）

寻求专业心理咨询

向同事或上级求助

默默承受，不采取行动

其他方式

Q12:您认为您的直属上级对员工心理健康的关注和支持程度如何？（1分表示“毫不关注”，5分表示“非常关注并支持”）

分数

标签

Q13:您认为零售行业的工作特性（如轮班、节假日上班、直面顾客等）对您的心理健康影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q14:您认为一个对心理健康友好的工作环境应具备哪些特征？（可多选）

相互尊重与包容的氛围

畅通的上下级沟通渠道

合理的工作量与业绩要求

对个人生活的尊重与平衡

及时认可与激励

公平的薪酬与晋升体系

其他

Q15:您是否了解或使用过国家或社会层面提供的公益性心理健康服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q16:对于提升零售行业从业者的整体心理健康水平，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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