武汉市零售行业员工心理健康状况与工作满意度调查

您好！欢迎参与本次调查。本问卷旨在了解武汉市零售行业从业人员的心理健康状况与工作满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

大型超市/仓储会员店

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

线上零售（含社区团购等）实体端

其他

Q2:您在该零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位是？

一线销售人员/店员

收银员

理货/仓储人员

店长/主管

区域经理/督导

后勤/行政支持

其他

Q4:整体而言，您对目前工作的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:以下哪些因素最让您在工作中感到有压力？（可多选）

业绩指标/KPI压力

不规律的排班与长时间站立

顾客的投诉或不尊重行为

与同事或上级的沟通问题

薪资待遇与付出不匹配

职业发展空间有限

工作环境（如噪音、温度等）

工作与家庭难以平衡

其他

Q6:在过去一个月里，您感到情绪低落、沮丧或无助的频率是？

几乎没有

偶尔（几天）

有时（一半左右的时间）

经常（大部分时间）

几乎总是

Q7:在过去一个月里，您感到紧张、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

偶尔（几天）

有时（一半左右的时间）

经常（大部分时间）

几乎总是

Q8:您的工作压力是否已经影响到您的睡眠质量（如失眠、多梦、早醒等）？

完全没有影响

偶尔有轻微影响

有比较明显的影响

严重影响

Q9:您认为所在企业/门店对员工心理健康的关注和支持程度如何？（1-毫不关心，5-非常关心并提供有效支持）

分数

标签

Q10:您希望所在单位提供哪些方面的心理健康支持？（可多选）

定期开展心理健康讲座或培训

设立EAP（员工援助计划）或心理咨询渠道

管理者接受心理健康管理培训

营造更包容、友善的团队氛围

优化排班制度，减少过度劳累

提供压力管理和放松技巧的指导

其他

Q11:您所在的团队内部沟通氛围如何？

非常开放、积极、互相支持

比较开放，偶尔有摩擦

一般，各司其职

比较封闭，沟通不畅

氛围紧张，存在明显冲突

Q12:您对直接上级的管理方式与领导风格的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您认为目前的薪酬福利与您的工作付出是否匹配？

远低于付出，非常不满意

略低于付出，不太满意

基本匹配，可以接受

略高于付出，比较满意

远高于付出，非常满意

Q14:您对在本单位/行业的职业发展前景是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般，持观望态度

不太有信心

非常没有信心

Q15:您有多大可能向您的朋友或熟人推荐来您所在的单位工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q16:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会采取哪些方式来缓解？（可多选）

向家人/朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐、独处等）

寻求同事或上级的帮助

通过购物、美食等消费方式

忽略或忍耐，继续工作

暂时没有找到有效方法

寻求专业心理咨询

其他

Q17:您是否了解或使用过武汉市内提供的公益性心理健康服务资源？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q18:对于改善武汉市零售行业员工的心理健康和工作满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

武汉市零售行业员工心理健康状况与工作满意度调查

介绍

本模板旨在提供武汉市零售行业员工心理健康与工作满意度的专业调研方案。帮助您评估员工压力源、测量工作满意度、分析心理健康状况，适合零售企业和人力资源部门优化员工关怀策略与提升团队福祉。

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