西安市零售行业员工压力来源与满意度调查

西安市零售行业员工压力来源与满意度调查

尊敬的零售业同仁：您好！我们正在进行一项关于西安市零售行业员工工作压力与满意度的匿名调查，旨在了解您在工作中面临的挑战与感受，为改善行业工作环境提供参考。您的回答将严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的零售业态是？

大型综合超市

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

购物中心/百货商场店铺

其他

Q2:您在目前岗位的工作年限是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的职位是？

一线销售/导购

收银员

理货/仓储

店长/主管

区域经理/督导

其他

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐在您目前所在的零售企业工作？(0-10分)

选项1

Q6:您在工作中最主要的压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标/KPI

工作时间长/排班不规律

顾客投诉或无理要求

与同事/上级的沟通问题

工作内容重复枯燥

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、拥挤等）

其他

Q7:您认为“销售业绩指标/KPI”带来的压力程度如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q8:您认为“工作时间长/排班不规律”带来的压力程度如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q9:您认为公司/店铺在帮助员工缓解工作压力方面做得如何？

非常有效，有完善的机制

比较有效，有一定支持

效果一般，支持有限

效果较差，几乎没有支持

完全没有相关支持

Q10:公司/店铺提供了哪些员工支持或福利？（可多选）

带薪年假

五险一金

绩效奖金/提成

定期培训与发展机会

员工内购折扣

团队建设活动

心理咨询/压力疏导

弹性工作制

以上均无

Q11:您与直接上级（如店长）的沟通顺畅度和支持度如何？

非常顺畅，非常支持

比较顺畅，比较支持

一般

不太顺畅，支持较少

非常不顺畅，几乎没有支持

Q12:您与同事之间的团队合作氛围如何？

非常融洽，互助性强

比较融洽

一般

关系一般，偶有摩擦

关系紧张，合作困难

Q13:您认为目前的薪资水平与您的工作量及压力匹配吗？

非常匹配，很满意

基本匹配，可以接受

一般

不太匹配，有些偏低

完全不匹配，非常不满意

Q14:您对在西安市零售行业的职业发展前景有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q15:为了提升工作满意度和减轻压力，您最希望公司/店铺在哪些方面做出改进？（可多选）

优化薪酬福利体系

制定更合理的销售目标

改善排班制度，增加灵活性

加强员工培训与技能提升

改善内部沟通与管理方式

提供更多职业晋升通道

优化店内工作环境与设施

组织更多员工关怀活动

其他

Q16:请简要描述一件近期在工作中让您感到压力最大或最不满意的事情。

填空1

Q17:对于改善西安市零售行业员工的工作体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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