苏州市零售业员工压力来源与福利满意度调查

尊敬的零售业同仁：您好！我们正在进行一项关于苏州市零售业员工工作压力与福利满意度的匿名调查，旨在了解行业现状，为改善工作环境提供参考。您的回答将完全保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

大型超市/仓储会员店

品牌专卖店/连锁店

便利店

线上零售（含线下门店）

其他

Q2:您在该零售企业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线店员/销售员

基层主管/领班

门店经理/店长

区域经理/督导

总部职能人员

Q4:请对您目前的工作压力总体水平进行评分（1分表示压力极小，5分表示压力极大）。

分数

标签

Q5:您的主要工作压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

长时间站立/工作

不规律的排班与加班

顾客投诉与无理要求

同事或上下级关系

薪资待遇与预期不符

晋升空间有限

工作内容重复枯燥

公司管理制度

工作与家庭难以平衡

Q6:在您的工作中，哪一类压力对您的影响最为显著？

业绩与任务压力

人际关系压力

身体疲劳与健康压力

职业发展压力

时间管理压力

Q7:您对所在公司提供的整体福利待遇（如五险一金、补贴、假期等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您目前享有哪些福利？（可多选）

法定五险一金

补充商业保险

带薪年假

带薪病假

交通/通讯/餐费补贴

节日福利/礼品

员工内购折扣

定期体检

培训与发展基金

团队建设活动

弹性工作制

其他

Q9:您认为哪一项福利对提升您的工作满意度最为重要？

有竞争力的薪资与奖金

完善的社保与补充保险

充足的带薪假期

弹性工作安排

清晰的职业发展通道与培训

健康关怀（如体检、健身）

和谐友好的团队氛围

Q10:基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的零售公司作为雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为公司管理层在关注员工压力与心理健康方面做得如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，偶尔提及

不太重视

完全不重视

Q12:您希望公司增加或改进哪些方面的支持来帮助您缓解工作压力？（可多选）

提供心理咨询服务(EAP)

优化排班制度，增加灵活性

提供更多技能与职业培训

改善工作环境与设施

设立更合理的绩效目标

增加团队沟通与建设活动

提高基础薪资或奖金比例

明确晋升标准与路径

其他

Q13:当您感到工作压力过大时，您通常会如何应对？

向同事或朋友倾诉

自我调节（运动、娱乐等）

向上级或HR反映

默默忍受

考虑离职

寻求专业心理咨询

Q14:您对所在零售门店或部门的工作氛围与团队协作满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:对于改善苏州市零售业员工的整体工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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