全国零售休闲娱乐偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于全国范围内零售、休闲娱乐消费偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您进行线下购物或休闲娱乐消费的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少或几乎不

Q2:您通常选择哪些类型的场所进行线下休闲娱乐?(可多选)

购物中心/百货商场
电影院
餐厅/咖啡馆
KTV/酒吧
主题乐园/游乐场
健身房/运动场馆
书店/图书馆
展览/博物馆
其他

Q3:在决定前往一个购物或娱乐场所时,哪个因素对您的影响最大?

地理位置便利性
品牌或商户知名度
朋友/家人推荐
线上评价(如大众点评)
促销活动或价格
环境与设施

Q4:请对您最近一次前往的大型购物中心的整体环境(如卫生、装修、空间布局)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您更倾向于在购物中心内消费,还是在独立的街边店铺消费?

购物中心内
独立的街边店铺
两者差不多
视具体情况而定

Q6:您在购物中心内,除了购物,通常会进行哪些活动?(可多选)

用餐
看电影
带孩子游玩
参加促销活动
只是闲逛
使用休息区
其他

Q7:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的购物或娱乐场所?

选项1

Q8:您认为当前线下娱乐场所(如电影院、游乐场)的票价如何?

非常昂贵,难以承受
比较贵,但偶尔可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜

Q9:您主要通过哪种渠道获取零售或娱乐场所的优惠信息?

手机APP推送(如美团、抖音)
微信公众号/小程序
商家短信/邮件
线下宣传单/海报
朋友告知
很少关注

Q10:请描述一次让您印象深刻的、满意的线下购物或娱乐体验。是什么让您感到满意?

填空1

Q11:对于零售品牌,您更看重以下哪一点?

产品/服务品质
价格优势
品牌故事与文化
会员权益与服务
门店体验与环境

Q12:您认为一个理想的休闲娱乐场所最需要改进哪些方面?(可多选)

停车便利性
卫生间清洁度
休息区数量与舒适度
Wi-Fi速度与覆盖
儿童友好设施
排队等候时间
工作人员服务态度
商品/餐饮价格

Q13:与三年前相比,您在线下休闲娱乐方面的消费支出有何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q14:您是否愿意为提供更好体验(如更优质的服务、更独特的环境)的场所支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:请对您所在城市或区域提供的休闲娱乐选择丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)

分数
标签

Q16:您对未来线下零售与休闲娱乐结合的发展(如商场内增加更多互动体验项目)有何期待或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
全国零售休闲娱乐偏好与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售与休闲娱乐行业客户洞察的标准化解决方案。帮助您了解消费频率、分析偏好因素、评估满意度水平,适合商场、品牌商和调研机构优化商业策略与顾客体验。
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