全国零售环保意识用户体验调查

全国零售环保意识用户体验调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于零售环保意识的全国性调研，旨在了解您在购物过程中的环保习惯与态度。您的宝贵意见将帮助我们推动零售行业的可持续发展。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q4:在购物时，您对商品或店铺的环保属性（如环保包装、节能认证、有机材料等）的关注程度如何？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

一般关注，偶尔会留意

不太关注

完全不关注

Q5:在以下环保行为中，您在购物时通常会有哪些做法？（可多选）

自带购物袋

选择简易包装或无包装的商品

优先购买环保认证（如绿色产品标识）的商品

拒绝使用一次性餐具/吸管

选择电子小票而非纸质小票

购买可重复使用或可降解的产品

暂时没有特别的环保购物习惯

Q6:当您看到商家提供“付费购买环保购物袋”的选项时，您通常会如何选择？

总是购买环保袋

经常购买

视情况而定（如忘记带袋时）

很少购买，尽量自带

从不购买，认为这是商家责任

Q7:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为具有良好环保实践的零售品牌或店铺？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q8:您认为目前您常去的零售店铺（超市、商场、便利店等）在提供环保选项（如回收箱、环保袋、无纸化服务）方面做得如何？

分数

标签

Q9:您是否愿意为环保产品（如使用可降解材料、生产过程更低碳）支付比普通产品稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您主要通过哪些渠道了解零售商品或品牌的环保信息？（可多选）

产品包装上的标识

店铺内的宣传海报或视频

品牌官方网站或社交媒体

新闻报道或行业报告

朋友或家人的推荐

电商平台的商品详情页

很少主动了解

Q11:您如何处理购物后产生的包装废弃物（如塑料袋、纸箱、填充物）？

严格分类后投入回收垃圾桶

大部分会回收，偶尔混投

视小区/街道回收设施是否方便而定

通常作为一般垃圾丢弃

其他

Q12:您认为零售企业在推动环保方面最重要的责任是什么？

提供环保的包装和产品

优化物流和仓储以降低碳排放

在门店运营中节约能源和水资源

开展环保宣传和教育消费者

建立完善的商品回收或再利用体系

Q13:对于零售商家（线上或线下）在环保方面可以做出的改进，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:如果商家推出“包装回收返还积分/优惠券”的活动，您参与的积极性如何？

非常积极，会专门收集

比较积极，方便时会参与

一般，看活动是否便利

不太积极，觉得麻烦

完全不感兴趣

Q15:您认为当前阻碍您在购物中践行更多环保行为的主要因素是什么？

环保产品价格较高

缺乏方便的环保设施（如回收点）

对环保信息了解不足

习惯难以改变

认为个人行为影响微小

没有明显阻碍

Q16:您对自己在零售消费中的整体环保意识打几分？

分数

标签

Q17:请分享一个您亲身经历的、让您印象深刻的零售环保正面或反面案例。（选填）

填空1

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