华东地区零售公益参与意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区零售业公益参与意愿的用户体验调查。本问卷旨在了解您对零售企业参与公益活动的看法、参与意愿及体验，以期为相关公益活动的设计与推广提供参考。您的回答对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否关注过零售企业（如超市、便利店、品牌专卖店等）举办的公益活动？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:您通过哪些渠道了解到零售企业的公益活动信息？（可多选）

门店海报/宣传单

企业官方网站/APP

微信公众号/小程序

微博等社交媒体

电视/广播广告

朋友/家人推荐

其他

Q5:您认为零售企业参与公益事业的主要动机应该是什么？

履行企业社会责任，回馈社会

提升品牌形象和公众好感度

促进产品销售和业务增长

响应政府或行业号召

其他

Q6:您认为零售企业参与公益活动对提升其品牌形象的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您是否曾参与过由零售企业发起或支持的公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣参与

否，未来也不打算参与

Q8:如果您参与过，您参与过哪些类型的公益活动？（可多选，若未参与请选择“未参与过”）

环保回收（如旧衣回收、电池回收）

爱心捐赠（如捐款、捐物）

志愿服务（如社区服务、支教）

消费即捐（购物即自动捐赠小额善款）

积分/会员权益兑换公益项目

未参与过

Q9:您参与零售企业公益活动的主要驱动力是什么？

认同公益理念，真心想帮助他人

可以获得积分、优惠券等实际回馈

企业品牌有吸引力，愿意支持

朋友/家人邀请或影响

其他

Q10:您有多大意愿向朋友推荐参与您所认可的零售企业公益活动？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您更倾向于参与哪种形式的零售公益活动？

线上便捷参与（如APP一键捐赠、积分兑换）

线下实体店参与（如店内捐赠箱、现场活动）

线上线下结合的形式

都可以，形式不重要

Q12:您希望零售企业的公益活动聚焦于哪些领域？（可多选）

教育助学

环境保护

扶贫助困

社区服务

健康医疗

文化保护

动物保护

其他

Q13:您认为零售企业公益活动信息的透明度和反馈（如善款去向、成果公示）重要吗？

非常重要，直接影响我的信任和参与意愿

比较重要，希望看到一些反馈

一般，不太关注

不重要

Q14:您对目前华东地区零售企业公益活动的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前零售企业公益活动存在的主要不足是什么？

宣传不足，公众知晓度低

活动形式单一，缺乏吸引力

透明度不够，难以建立信任

与企业主营业务关联度低，感觉像噱头

没有明显不足

Q16:哪些因素会显著提升您对零售企业公益活动的参与意愿？（可多选）

活动主题与个人价值观高度契合

参与流程简单便捷

有明确、可信的成果反馈

能获得一定的消费激励（优惠、积分）

活动具有社交属性（可与朋友一起参与）

企业品牌本身具有良好声誉

Q17:您是否愿意为参与公益活动的零售企业产品或服务支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如公益透明度、项目类型）

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于零售企业如何更好地设计公益活动以吸引您参与，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:您未来一年内参与零售企业公益活动的意愿如何？

意愿非常强烈，会主动寻找机会

意愿较强，如果有合适的活动会参与

意愿一般，看具体情况

意愿较低，不太会主动参与

完全没有意愿

Q20:请留下您对本次调查的任何其他意见或感想。

填空1

华东地区零售公益参与意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对华东地区零售业消费者公益参与意愿的标准化调研方案。帮助您洞察用户态度、评估参与动机、分析活动偏好，适合零售企业和公益组织用于优化公益项目设计与推广策略。

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