南京市零售公益参与意愿与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否在南京居住或工作超过半年？

Q4:您通常通过哪些渠道了解南京本地商家的信息？（可多选）

Q5:您是否关注过南京本地零售企业（如商场、超市、品牌店）发起的公益活动？

Q6:总体而言，您有多大可能向他人推荐您常去的南京本地零售商家？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:请对您最近一次在南京某零售商家消费的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q8:在您看来，零售商家参与公益活动，对提升您对其好感度的影响主要体现在哪些方面？（可多选）

Q9:您更倾向于参与哪种形式的零售业公益活动？

Q10:如果参与商家发起的公益活动需要付出额外成本（如略高的价格、少量时间），您的意愿如何？

Q11:您认为当前南京零售业公益项目在哪些方面可以改进？（可多选）

Q12:您是否曾因为某家零售企业积极投身公益而更倾向于选择其产品或服务？

Q13:您对南京的零售商家在履行社会责任、开展公益活动方面，有什么具体的建议或期待？

Q14:您认为零售企业将公益元素融入会员体系（如公益积分、专属勋章）是否能提升您的参与感和忠诚度？

Q15:您希望通过哪些方式获知零售企业公益项目的进展和成果？（可多选）

Q16:请对南京本地零售企业的整体社会责任感表现进行评分。（1星为非常不负责任，5星为非常有责任感）

Q17:未来一年内，您参与南京本地零售企业发起的公益活动的意愿如何？

Q18:如果有一家您常去的零售店发起一个您非常认可的公益项目，您最希望它以何种形式邀请您参与？（请简要描述）

Q19:您每月在南京本地零售消费的大致金额范围是？

Q20:您最希望零售企业的公益资源投向以下哪些领域？（可多选）