上海市零售社会责任认知满意度调查

上海市零售社会责任认知满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市零售行业社会责任认知与满意度的调研。本问卷旨在了解您对零售企业履行社会责任的看法与感受，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q3:您在上海生活或工作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道

产品包装/门店宣传

朋友/家人推荐

非政府组织（NGO）报告

很少关注

Q5:您认为零售企业履行社会责任（如环保、公益、员工关怀等）对您选择消费场所的影响程度是？

非常重要，是主要考量因素

比较重要，会作为加分项

一般，偶尔会考虑

不太重要，主要看商品/价格/服务

完全不重要

Q6:总体而言，您对上海零售企业在履行社会责任方面的表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大意愿向他人推荐一家您认为积极履行社会责任的零售企业？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为上海零售企业在以下哪些社会责任领域的表现最为突出？（可多选）

环境保护（如减少塑料、节能减排）

产品质量与安全

员工权益与福利保障

社区公益与慈善活动

供应链的可持续与道德采购

消费者权益保护

透明公开的信息披露

Q9:您认为上海零售企业在履行社会责任方面，最迫切需要改进的是哪些领域？（可多选）

环境保护（如减少塑料、节能减排）

产品质量与安全

员工权益与福利保障

社区公益与慈善活动

供应链的可持续与道德采购

消费者权益保护

透明公开的信息披露

Q10:您是否愿意为积极履行社会责任的零售企业提供的商品或服务支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为零售企业的社会责任行为，对其品牌形象和声誉的影响是？

正面影响极大

有一定正面影响

影响不大

几乎没有影响

不确定

Q12:您是否曾因某零售企业负面社会责任的新闻（如环保丑闻、劳工问题）而减少或停止在其消费？

是，经常如此

偶尔有过

从未有过

不关注此类新闻

Q13:您认为政府或行业协会在推动零售企业履行社会责任方面，发挥的作用如何？

作用显著，引导和监督有力

有一定作用，但仍有提升空间

作用有限

基本没有作用

不了解

Q14:请分享一个您印象深刻的、上海某零售企业履行社会责任（无论正面或负面）的具体事例。

填空1

Q15:对于提升上海零售行业整体的社会责任水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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