北京市零售社会责任认知渠道调研问卷

北京市零售社会责任认知渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市零售行业社会责任认知渠道的学术调研。本问卷旨在了解您对零售企业社会责任的认知情况，以及您获取相关信息的渠道。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在北京的居住时长？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否听说过“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q5:当提到“零售企业社会责任”时，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

产品质量与安全

员工福利与权益

环境保护与节能减排

诚信经营与公平交易

社区公益与慈善捐赠

供应链责任管理

消费者权益保护

不清楚

Q6:您认为零售企业履行社会责任重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:您通常通过哪些渠道了解或接触到零售企业的社会责任信息？（最多选3项）

电视/广播新闻

报纸/杂志

网络新闻门户网站

社交媒体（如微博、微信、抖音）

企业官方网站/APP

产品包装或店内宣传物料

朋友/家人/同事的谈论

社区活动或公益广告

其他

Q8:在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息对您影响最大？

电视/广播新闻

报纸/杂志

网络新闻门户网站

社交媒体（如微博、微信、抖音）

企业官方网站/APP

产品包装或店内宣传物料

朋友/家人/同事的谈论

社区活动或公益广告

其他

没有影响

Q9:您是否曾主动搜索过某家零售企业的社会责任信息？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:如果企业发布社会责任报告，您更关注哪些内容？（最多选3项）

环保举措与成效

员工发展数据

慈善捐赠金额与项目

供应链管理标准

产品质量管控

社区服务案例

具体的量化目标与完成情况

不太关注此类报告

Q11:您认为目前零售企业社会责任信息的公开透明度如何？

非常透明，信息容易获取

比较透明

一般

不太透明，信息有限

非常不透明，难以获取

Q12:社交媒体上关于企业社会责任的讨论（无论是正面还是负面），会影响您对该企业的看法吗？

影响很大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q13:您认为哪些类型的零售企业社会责任信息更容易打动您或让您产生信任感？（最多选3项）

有具体数据支撑的长期项目

真实感人的员工或消费者故事

第三方机构认证或奖项

企业高层亲自参与的活动

与您生活社区直接相关的项目

透明公开的负面事件处理过程

其他

Q14:当您得知一家零售企业积极履行社会责任时，这会如何影响您的消费决策？

会优先选择该企业的产品/服务

会增加好感，可能优先考虑

会注意到，但不会直接影响购买

完全不影响我的购买决策

Q15:您认为政府或行业协会在推动零售企业社会责任信息传播方面应发挥什么作用？

制定强制披露标准并监督

搭建统一的信息发布与查询平台

组织评选与表彰优秀企业

加强公众宣传与教育

其他

Q16:您对北京市零售企业更好地传播其社会责任信息，以提升公众认知，有何具体建议？

填空1

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