天津市零售科技产品接受度口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于天津市零售科技产品接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在天津市的哪个区?

和平区
河西区
南开区
河北区
河东区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、商场)购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内或更久

Q4:您在购物时,是否注意到或使用过以下科技产品?(如自助结账机、智能购物车、电子价签、虚拟试衣镜等)

经常使用
偶尔使用
见过但没用过
完全没注意过

Q5:您在哪些类型的零售场所接触过科技产品?(可多选)

大型超市/卖场
连锁便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店
生鲜超市/菜市场
其他

Q6:您使用过的最常见的零售科技产品是什么?

自助结账机
扫码购/手机支付
电子价签/智能货架
智能购物车/购物篮
虚拟试衣/试妆镜
互动信息屏
以上都没用过

Q7:您对自助结账机(自己扫描商品、付款)的易用性满意度如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)

分数
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Q8:请描述您在使用自助结账机时遇到的最大困难或不满意的方面。

填空1

Q9:您认为智能购物车(可自动跟随、显示商品信息等)能多大程度上提升您的购物效率?(1分表示完全不能提升,5分表示极大提升)

分数
标签

Q10:您是否担心在零售店使用科技产品会带来隐私泄露风险?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q11:您认为哪些信息在零售科技应用中需要被重点保护?(可多选)

个人身份信息(姓名、电话)
支付信息(银行卡号)
购物历史与偏好
人脸/生物识别信息
实时位置信息
其他

Q12:从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐使用这些零售科技产品?

选项1

Q13:与人工服务相比,您认为零售科技产品的主要优势是什么?

节省排队时间,效率高
操作自主,隐私性好
提供更丰富的商品信息
新奇有趣,体验好
没有明显优势

Q14:您认为当前零售科技产品的主要不足是什么?

操作复杂,学习成本高
设备故障率高,不稳定
缺乏人情味,服务冰冷
解决复杂问题的能力弱
其他

Q15:您对零售店引入更多科技产品(如AI导购、无人商店)的整体态度是?(1分表示非常排斥,5分表示非常欢迎)

分数
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Q16:您希望通过零售科技获得哪些更好的服务?(可多选)

更精准的商品推荐
实时库存查询与到货通知
无缝的线上线下购物体验
个性化的优惠券和促销
更快捷的退换货流程
其他

Q17:如果一家商店全面采用高科技(如全自助、机器人服务),但商品价格与传统店相同,您会更愿意去吗?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q18:对于未来天津零售业的发展,您对科技应用还有哪些期待或建议?

填空1

Q19:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:您个人的月均可支配收入大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露
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天津市零售科技产品接受度口碑调研
介绍
本模板旨在提供天津市零售科技产品市场接受度与口碑的标准化调研方案。帮助您了解消费者使用习惯、评估科技产品易用性、分析隐私顾虑,适合零售企业、科技公司和市场研究机构制定精准的市场进入与产品优化策略。
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