西安市零售科技产品接受度可行性调研

西安市零售科技产品接受度可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西安市零售科技产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对零售科技产品的认知、使用意愿及潜在需求。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地评估市场潜力。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在西安市生活或工作吗？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您过去一年内，在西安线下实体零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月数次

每月1次或更少

几乎不去

Q4:您在购物时，通常使用过或接触过以下哪些零售科技产品或服务？（可多选）

自助结账机

智能购物车/篮

扫码购/手机自助结账

电子价签

虚拟试衣镜/AR试妆

智能导购机器人

基于人脸识别的支付/会员识别

店内导航/商品定位APP

以上都没有接触过

Q5:总体而言，您对目前西安市零售店提供的科技应用（如上述选项）的便利性满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您认为，在零售店引入更多科技产品（例如：减少排队、更快找到商品、个性化推荐）的主要价值在于？

大幅提升购物效率和便利性

提供新颖有趣的购物体验

帮助我做出更明智的购买决策

没有太大价值，更喜欢传统人工服务

不确定

Q7:对于需要采集个人数据（如购物历史、偏好）以提供个性化服务的零售科技，您的接受度是？

完全接受，愿意用数据换取更好的服务

比较接受，但需明确告知数据用途

比较谨慎，担心隐私泄露

完全不接受

不确定

Q8:您向朋友或家人推荐使用配备了先进科技（如自助结账、智能导购）的零售店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在您看来，阻碍您在零售店更多使用科技产品的主要因素有哪些？（可多选）

操作复杂，学习成本高

担心系统不稳定或出错

担心个人隐私和安全问题

设备故障率高，体验不佳

没有人工服务亲切

没有明显的使用需求

其他

Q10:如果零售科技产品能有效减少您排队结账的时间，您愿意为此付出一定的学习成本吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您更倾向于在哪种类型的零售场景中体验和使用新科技产品？

大型超市/仓储会员店

时尚百货/购物中心

品牌专卖店

社区便利店

生鲜超市/菜市场

都可以/无所谓

Q12:您认为未来3-5年，科技对西安零售业购物体验的改善潜力有多大？(1-5分，1分潜力很小，5分潜力巨大)

分数

标签

Q13:您希望未来在西安的零售店看到哪些新的科技应用？（可多选）

更精准的个性化商品推荐

无缝的线上线下库存同步与自提

基于AR/VR的沉浸式商品体验

全流程无感支付（拿了就走）

智能库存管理减少缺货

环保/可持续相关的科技应用

其他

Q14:假设有一家零售店全面采用高科技（全自助、机器人服务、数字互动），但商品价格与传统店基本持平，您前往消费的意愿如何？

非常愿意尝试并可能成为常客

愿意偶尔去体验一下

持观望态度，看别人体验再说

不太愿意，还是喜欢有人服务的店

完全没兴趣

Q15:对于西安零售业未来发展和科技应用，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐