西南地区零售人工智能态度与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区零售业人工智能应用情况的调查研究。本问卷旨在了解您对零售AI的认知、使用体验及满意度。您的回答将为我们提供宝贵的行业洞察，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类受访者？

零售业从业者（店员/店长/运营等）

零售企业管理层/决策者

零售AI技术/产品提供方

零售业消费者

其他相关行业人士/研究者

Q2:您所在的城市位于西南地区哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他地区

Q3:您对零售行业中人工智能（AI）应用的总体了解程度如何？

非常了解，熟悉其技术原理与应用场景

比较了解，知道其主要功能

一般了解，听说过一些应用

不太了解，仅知道概念

完全不了解

Q4:在您接触或了解到的零售场景中，哪些AI应用给您留下了印象？（可多选）

智能推荐系统（如“猜你喜欢”）

智能客服/聊天机器人

无人便利店/自动结算

智能库存管理与预测

客流分析与热力图

个性化营销与广告推送

智能安防与防损

虚拟试衣/美妆/导购

其他

以上均未接触过

Q5:总体而言，您对当前零售业中AI应用带来的变化持何种态度？

非常积极，极大地提升了效率和体验

比较积极，利大于弊

中立，有好有坏

比较消极，带来了一些问题

非常消极，弊大于利

Q6:如果以0-10分评价，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用或关注零售AI相关产品或服务？0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”。

选项1

Q7:您认为AI在提升零售购物体验方面（如便捷性、个性化）的实际效果如何？

效果非常显著，体验提升巨大

效果比较明显，有一定帮助

效果一般，感知不强

效果较差，甚至带来不便

没有相关体验，无法评价

Q8:您认为AI在帮助零售商家降本增效方面（如库存、人力、营销）的实际效果如何？

效果非常显著，价值巨大

效果比较明显，有一定价值

效果一般，投入产出比不高

效果较差，未能达到预期

不了解，无法评价

Q9:您对当前零售AI应用在保护用户隐私和数据安全方面的表现，满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前零售AI应用存在的主要问题或挑战有哪些？（可多选）

技术不成熟，体验不稳定

数据隐私和安全存在风险

替代人工，可能引发就业问题

价格昂贵，中小商家难以承担

应用场景有限，实用性不强

用户接受度和信任度不高

与现有业务流程融合困难

缺乏行业标准和规范

其他

Q11:您是否担心AI在零售领域的广泛应用会取代大量人类工作岗位？

非常担心

有些担心

中立

不太担心

完全不担心

Q12:对于使用AI技术进行个性化推荐或定价，您的接受度如何？

完全接受，乐于享受个性化服务

比较接受，但希望透明可控

中立，取决于具体场景

比较抵触，感觉被“算计”

完全抵触，认为侵犯权益

Q13:展望未来3-5年，您认为AI对西南地区零售业的影响将会如何？

颠覆性变革，重塑行业格局

深度渗透，成为核心基础设施

稳步发展，作为重要辅助工具

影响有限，仅用于特定环节

难以预测，存在不确定性

Q14:您最期待AI在零售业的哪些方面取得突破性应用？（可多选）

更精准、更人性的商品推荐

无缝、无感的全渠道购物体验

极致的供应链效率与零库存

高度拟人化且有用的智能导购

创新的沉浸式购物场景（如AR/VR）

更公平、透明的动态定价机制

其他

Q15:作为消费者/从业者，您是否愿意为使用了先进AI技术并带来更好体验的零售服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如提升幅度与价格）

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于零售企业更好地应用人工智能，或者对于AI服务商改进其产品，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

西南地区零售人工智能态度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区零售业人工智能应用的专业调研方案。帮助您了解用户认知、评估使用体验、分析市场态度，适合零售企业和研究者洞察区域AI应用趋势与满意度。

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