南京市零售人工智能态度可行性调研

南京市零售人工智能态度可行性调研

您好！感谢您参与本次关于南京市零售业人工智能应用的调研。本问卷旨在了解您对零售领域AI技术的看法、接受度及未来应用的可行性。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否在南京市的零售行业（如商超、便利店、品牌专卖店等）工作？

是

否

Q2:您目前在零售行业中的角色是？

一线店员/销售

门店管理/店长

区域/总部管理

技术支持/IT

其他

Q3:您对人工智能（AI）在零售业中的应用了解程度如何？（例如：智能客服、无人收银、库存预测、个性化推荐等）

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您认为人工智能技术对提升南京市零售业的整体竞争力有多重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:您认为人工智能在南京零售业中最有潜力的应用场景是哪些？（可多选）

智能收银与自助结账

智能客服与咨询

商品库存管理与预测

消费者行为分析与精准营销

智能安防与防盗

店铺布局与客流优化

供应链管理与物流

员工培训与排班优化

Q6:作为消费者，您在南京购物时，对使用人工智能服务（如自助结账、AI推荐）的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

无所谓

不太愿意尝试

非常不愿意尝试

Q7:作为从业者，您认为引入AI技术对您的工作效率提升会有多大帮助？

有很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

反而会增加负担

Q8:您认为在南京零售业推广AI技术可能面临的主要挑战是什么？（可多选）

技术成本过高

员工技能不足或抵触

消费者接受度低

数据安全与隐私问题

现有业务流程改造困难

缺乏明确的政策或标准

技术成熟度不足

Q9:您认为政府和行业协会在推动零售AI应用方面应扮演什么角色？

主导推动，提供资金和政策支持

引导与规范，建立标准和试点

交由市场和企业自主决定

暂不需要过多干预

Q10:您对南京市零售企业当前在人工智能应用方面的投入程度打几分？（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q11:如果您的公司计划引入一项AI应用，您最希望获得哪方面的支持？

系统的员工培训

清晰的操作流程指南

充足的技术调试时间

与现有系统的无缝对接保障

明确的应用效果评估

Q12:基于您的了解，您向同行推荐在南京零售业探索和应用人工智能的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为AI技术在未来3-5年内，对南京零售业态（如线下门店、线上商城、社区团购等）会产生何种程度的影响？

颠覆性改变

显著优化

部分改善

影响有限

几乎无影响

Q14:您希望通过哪些渠道了解更多关于零售AI的资讯和案例？（可多选）

行业峰会/论坛

专业培训课程

企业实地参访

行业研究报告

媒体/公众号文章

同行交流社群

Q15:您认为在AI应用过程中，如何平衡技术创新与保障就业岗位的关系？

AI应主要辅助人类，创造新岗位

需有配套的转岗和再培训计划

这是技术发展的必然，岗位淘汰不可避免

目前无需过度考虑此问题

Q16:对于人工智能在南京市零售业的落地应用，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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