天津市零售新能源接受度客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于天津市零售新能源汽车接受度及满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动行业发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车?

是,已拥有
是,正在使用(如租赁、共享)
否,但计划在未来一年内购买/使用
否,暂无计划

Q2:您对新能源汽车的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q3:您最初是通过哪些渠道了解新能源汽车的?(可多选)

电视/广播广告
网络媒体(新闻、社交媒体)
亲友推荐
汽车经销商/门店
车展活动
政府宣传
其他

Q4:在您看来,购买新能源汽车最主要的优势是什么?

使用成本低(电费便宜)
环保节能
政策支持(如补贴、不限行)
驾驶体验好(安静、加速快)
科技感强

Q5:您认为目前阻碍您购买或使用新能源汽车最主要的顾虑是什么?

续航里程不足
充电设施不便
车辆售价较高
电池安全与寿命担忧
二手车保值率低
没有顾虑

Q6:您对天津市公共充电桩(如商场、路边)的便利性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q7:您通常在哪里为您的爱车充电?

家中私人充电桩
公司/单位充电桩
公共商业充电站
小区公共充电桩
不适用(非车主)

Q8:您对新能源汽车品牌(如比亚迪、特斯拉、蔚来等)提供的售后服务满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的新能源汽车品牌?(0-10分)

选项1

Q10:您认为天津市在推广新能源汽车方面,哪些政策或措施最有效?(可多选)

购车财政补贴
免征车辆购置税
不限行、不限号
优先上牌
充电设施建设补贴
宣传教育活动
其他

Q11:您认为未来新能源汽车的续航里程达到多少公里(冬季实际续航)才能基本消除您的里程焦虑?

400-500公里
500-600公里
600-700公里
700公里以上
不关注续航,充电方便即可

Q12:您对新能源汽车的智能化功能(如智能座舱、驾驶辅助)的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:您更倾向于通过哪种方式购买新能源汽车?

品牌直营店
传统4S店
线上订车,线下提车
大型商超体验店

Q14:在选购新能源汽车时,您最看重哪些因素?(可多选)

品牌口碑
车辆续航
安全性能
智能科技配置
车辆外观与内饰
售后服务网络
价格与性价比

Q15:与同级别传统燃油车相比,您认为目前新能源汽车的总体性价比如何?

明显更高
略高一些
基本相当
略低一些
明显更低

Q16:您对天津市新能源汽车的零售服务(如销售咨询、试驾体验、交付流程等)有何具体建议?

填空1

Q17:您未来换购或增购车辆时,选择新能源汽车的意愿如何?

一定会选择新能源
很可能选择新能源
不确定,看当时情况
很可能选择燃油车
一定会选择燃油车

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的家庭年收入大致范围是?

15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
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天津市零售新能源接受度客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供天津市新能源汽车零售市场接受度与客户满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户认知、分析购买障碍、测量服务满意度,适合汽车品牌商、零售服务商及政策制定者精准把握市场需求与改进方向。
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