西南地区零售数字化转型认知产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区零售行业数字化转型认知的调研,旨在了解相关人士对数字化工具和解决方案的看法与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:请问您目前在零售行业中的角色是?

企业主/创始人
高层管理者(如CEO、总经理)
中层管理者(如运营总监、市场总监)
一线员工/店长
技术/数字化部门员工
其他

Q2:您所在的企业/门店主要经营的业态是?

商超/百货
便利店
专业店/专卖店(如服装、数码)
购物中心
生鲜/社区超市
线上零售为主
其他

Q3:您所在的企业规模(以门店数量计)是?

单店经营
2-10家门店
11-50家门店
51-200家门店
200家以上门店

Q4:您认为“零售数字化转型”主要指什么?

将线下业务搬到线上(如开网店)
利用数据优化运营和决策
引入智能硬件(如自助收银、智能货架)
实现全渠道融合的顾客体验
以上所有都是

Q5:请评估您所在企业/门店当前的数字化水平(1分表示非常初级,5分表示高度成熟)

分数
标签

Q6:目前,您的企业/门店已经在哪些环节应用了数字化工具或系统?

进销存/库存管理
会员管理与CRM
线上商城/小程序
移动支付与聚合收银
数据分析与BI报表
供应链管理
营销自动化(如精准推送)
员工排班与绩效管理
尚未系统应用

Q7:在推动数字化转型过程中,您认为最大的内部挑战是什么?

高层缺乏认知与决心
资金投入有限
缺乏专业人才
现有业务流程难以改变
各部门协同困难
没有明显挑战

Q8:您认为外部环境(如西南地区市场特性、消费者习惯)对数字化转型的影响是?

是主要驱动力,必须快速适应
有一定影响,需要因地制宜
影响不大,核心是内部能力
不清楚

Q9:如果0-10分,0分代表完全不信任,10分代表完全信任,您对市场上声称能帮助零售数字化的SaaS服务商或解决方案提供商的信任度有多高?

选项1

Q10:在选择数字化产品或服务商时,您最看重哪些因素?

产品功能与匹配度
价格与性价比
服务商的品牌与口碑
本地化服务与实施能力
系统的稳定与安全性
产品的易用性
后续培训与技术支持
数据所有权与隐私政策

Q11:您更倾向于哪种采购或合作模式?

一次性买断软件/系统
按年/按月订阅(SaaS模式)
根据效果付费(如按销售额分成)
定制化开发
尚未考虑清楚

Q12:您认为未来1-2年,西南地区零售业在数字化方面最可能普及的技术或应用是?

小程序商城与私域运营
AI驱动的个性化推荐
RFID与物联网库存管理
商业智能(BI)与数据决策
直播带货与短视频营销
无人零售技术

Q13:您认为数据(如顾客数据、销售数据)对您日常经营决策的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示至关重要)

分数
标签

Q14:您希望通过数字化工具解决哪些具体的业务痛点?

降低人力成本
提升库存周转率,减少损耗
提高顾客复购率与忠诚度
精准营销,降低获客成本
实时掌握多门店经营状况
优化商品结构与选品
提升收银与结算效率
加强供应链协同效率

Q15:您主要通过什么渠道了解零售数字化相关的产品与趋势?

行业媒体与网站
同行交流与推荐
服务商销售主动联系
行业展会与论坛
社交媒体(如微信、抖音)
很少主动关注

Q16:对于面向西南地区零售商的数字化产品,您最希望听到或看到什么样的成功案例介绍?

填空1

Q17:如果有一款合适的数字化产品,您预计企业愿意投入的年度预算范围是?

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
视具体效果而定

Q18:您认为在西南地区,不同层级城市(如成都、重庆与三四线城市)的零售数字化需求差异大吗?

差异非常大,需完全不同的策略
有一定差异,但核心需求相通
差异不大,可以标准化推广
不了解

Q19:请用1-2个关键词描述您心目中理想的“零售数字化”状态。

填空1

Q20:您是否愿意在后续接受我们关于数字化转型的更深入访谈?

愿意
不愿意
视情况而定
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西南地区零售数字化转型认知产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供西南地区零售行业数字化转型认知的标准化调研方案。帮助您了解行业现状、评估数字化水平、分析需求与挑战,适合零售企业、数字化服务商和行业研究者获取精准的市场洞察。
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