华东地区零售企业数字化转型认知与舆情监测调研

尊敬的零售行业从业者，您好！我们正在进行一项关于华东地区零售企业数字化转型认知与舆情监测的调研。您的见解对理解行业现状与趋势至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在企业的业务范围主要属于以下哪个领域？

商超百货

便利店

专业店/专卖店

购物中心/商业综合体

电商平台

品牌方/生产商

其他

Q2:您在企业中担任的职位层级是？

高层管理者（如CEO、总监）

中层管理者（如部门经理）

基层管理者（如店长）

专业/技术人员

其他

Q3:您认为，当前华东地区零售行业对“数字化转型”的普遍认知程度如何？

非常清晰且深入

比较清晰，但理解有限

有一定了解，但概念模糊

听说过但不太了解

完全不了解

Q4:在您看来，目前行业内关于数字化转型的讨论，主要聚焦于以下哪些方面？（最多选3项）

线上渠道拓展与全渠道融合

数据中台与消费者数据分析

供应链智能化与物流优化

门店智能化改造（如自助收银、智能导购）

营销自动化与精准推送

组织架构与人才转型

成本控制与效率提升

其他

Q5:请为您所在企业当前数字化转型的整体投入力度打分（1分表示投入很小，5分表示投入巨大）。

分数

标签

Q6:您所在企业进行数字化转型的主要驱动因素是？

应对市场竞争压力

满足消费者需求变化

高层战略决策推动

技术发展带来的自然演进

尚无明确驱动因素

Q7:您认为企业在数字化转型过程中面临的主要挑战有哪些？（最多选3项）

资金投入不足

技术人才短缺

现有系统改造难度大

数据孤岛，整合困难

组织文化阻力

缺乏清晰的转型路线图

投资回报率（ROI）不明确

其他

Q8:您关注零售行业数字化转型相关舆情的主要渠道是？

行业垂直媒体/网站

综合性财经媒体

社交媒体（微信、微博等）

行业会议/论坛

公司内部信息

基本不关注

Q9:如果0分表示“完全不信任”，10分表示“完全信任”，您对当前公开渠道（如媒体、报告）中关于零售数字化转型信息的可信度打几分？

选项1

Q10:您认为当前舆论对零售数字化转型的整体态度偏向于？

非常积极，认为是必然趋势

谨慎乐观，关注实际效果

中性，观望态度

较为消极，认为炒作成分大

不清楚

Q11:您希望从舆情监测中获得哪些方面的信息来辅助决策？（最多选3项）

竞争对手的数字化动态

新技术（如AI、IoT）的应用案例

政策法规与行业标准

消费者对数字化服务的反馈

投资机构关注方向

成功与失败转型案例剖析

人才市场趋势

其他

Q12:您认为，未来1-2年，华东零售业数字化转型的舆论焦点最可能转向哪个领域？

人工智能与个性化推荐

元宇宙/虚拟商店体验

绿色低碳与可持续运营

私域流量精细化运营

供应链韧性建设

说不准

Q13:请描述一个您印象深刻的、关于零售数字化转型的成功或失败案例（可匿名），并简要说明原因。

填空1

Q14:对于第三方提供的零售数字化转型舆情监测服务，您的付费意愿如何？

愿意付费，价值明确

可以考虑，需评估效果

更倾向使用免费基础服务

暂无需求

不确定

Q15:您对本次调研主题，或对零售数字化转型与舆情监测，还有哪些其他看法或建议？

填空1

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