西安市零售数字化转型认知绩效满意度调查

西安市零售数字化转型认知绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解西安市零售行业从业者对数字化转型的认知、实践效果与满意度。您的宝贵意见将为行业健康发展提供重要参考。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业/店铺属于以下哪种零售类型？

大型商超/百货

连锁便利店

专业店/专卖店

社区生鲜/超市

线上零售（含本地生活平台）

其他

Q2:您在企业的职位层级是？

一线员工/店员

基层管理者（如店长）

中层管理者（如区域经理）

高层管理者/决策者

其他

Q3:您认为贵企业当前所处的数字化转型阶段是？

尚未启动

初步探索（如使用移动支付）

局部应用（如使用进销存系统）

深度整合（如线上线下融合、数据驱动决策）

智能化运营（如AI预测、自动化营销）

Q4:请评估您个人对零售数字化转型（如智慧门店、大数据分析、线上营销等）的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解数字化转型相关信息？（最多选3项）

行业会议/培训

企业内部培训/宣导

专业媒体/行业报告

同行交流

社交媒体/网络资讯

供应商/服务商推介

其他

Q6:贵企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）

移动支付/聚合支付

会员管理系统（CRM）

进销存/ERP系统

线上商城/小程序

数据分析与BI工具

智慧收银/自助结账

智能安防/客流分析

供应链管理系统

尚未应用

Q7:您认为数字化转型对提升贵企业运营效率的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

没有作用

Q8:您认为数字化转型对提升贵企业客户体验的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

没有作用

Q9:在数字化转型过程中，您认为贵企业面临的最大挑战是什么？

资金投入不足

技术人才缺乏

管理层认知不足/支持不够

现有业务流程难以改变

数据安全与隐私顾虑

找不到合适的解决方案供应商

其他

Q10:您对贵企业当前数字化转型的整体规划与战略清晰度是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您对贵企业在数字化转型方面的资金与资源投入力度是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您对贵企业为员工提供的数字化技能培训与支持是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:数字化转型后，您个人的工作量或工作压力有何变化？

显著增加

有所增加

基本不变

有所减少

显著减少

Q14:数字化转型后，您个人的工作技能与职业发展机会有何变化？

得到显著提升和拓宽

得到一定提升

变化不大

受到一定限制

受到显著限制

Q15:总体而言，您有多大意愿向同行推荐贵企业当前的数字化转型模式或经验？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q16:对于西安市零售行业的数字化转型，您最希望获得哪些方面的政策支持或行业帮助？

填空1

Q17:请分享一个您认为贵企业在数字化转型过程中最成功或印象最深刻的案例（可选）。

填空1

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