西安市零售保险购买意愿与品牌认知调查

西安市零售保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于西安市零售保险市场的研究，旨在了解您的保险购买意愿与品牌认知情况。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否已经购买了任何类型的个人或家庭零售保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，已购买

否，尚未购买

Q2:如果您已购买保险，您主要购买了哪些类型的保险？（可多选）

人寿保险

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

机动车辆保险

家庭财产保险

其他

Q3:如果您尚未购买保险，您未来一年内是否有购买保险的打算？

有明确计划

正在考虑

暂时不考虑

完全没考虑

Q4:在考虑购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

保险产品的保障范围

保险公司的品牌信誉

保险产品的价格（保费）

理赔服务的便捷与速度

保险代理人/顾问的专业性

亲朋好友的推荐

线上购买的便捷性

Q5:当您想到“保险公司”时，脑海中首先浮现的品牌是哪一个？

中国人寿

中国平安

太平洋保险

新华保险

泰康保险

友邦保险

其他

没有特定印象

Q6:您对您所熟知的保险公司的整体品牌形象和信誉度打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险信息或产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲朋好友介绍

电视、报纸等传统媒体

社交媒体（如抖音、小红书）

Q8:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通购买

通过银行等金融机构购买

直接在保险公司官网或APP购买

通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买

无所谓，哪个方便选哪个

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您购买过的（或最了解的）保险公司的产品？

选项1

Q10:您认为西安市居民的整体保险意识如何？

非常强，普遍有保险规划

比较强，很多人有购买意愿

一般，部分人有了解

比较弱，主动购买者少

非常弱，缺乏基本认知

Q11:哪些因素可能会阻碍您购买保险？（可多选）

认为保险产品太复杂，看不懂

觉得保费太贵，经济压力大

对保险公司不信任，担心理赔难

认为自己目前身体健康，不需要

没有找到合适的保险代理人或购买渠道

其他

Q12:您是否愿意为获得更便捷的线上理赔服务、健康管理等增值服务而支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q15:对于西安市的保险市场或保险公司，您还有哪些意见或建议？

填空1

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