天津市零售保险购买意愿竞品调研

Q1:请问您目前是否在天津市生活或工作？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前的个人年收入大致范围是？

Q4:您目前已经购买了哪些类型的商业保险？（可多选）

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q6:您对目前市场上保险产品的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q7:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您向朋友或家人推荐您目前持有的（或最了解的）保险品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或升级保险保障？

Q11:如果您有新增保险的计划，可能会考虑哪些类型？（可多选）

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买新的保险产品？

Q13:您对“互联网保险”这种新型购买方式的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全接受）

Q14:在保险购买决策过程中，您遇到的最大困惑或障碍是什么？

Q15:您是否愿意为了获得更优质的理赔服务或更广的保障范围，支付相对更高的保费？

Q16:您认为保险公司在提升客户体验方面，最应该加强哪方面？（可多选）

Q17:您是否关注过保险公司的企业社会责任（如公益活动、绿色投资等）？这会影响您的购买选择吗？

Q18:对于您了解或听过的保险品牌（如平安、友邦、泰康等），请简要描述您对其最深刻的印象（可以是正面或负面的）。

Q19:您认为保险产品信息（如条款、费率）的公开透明程度如何？

Q20:您更信赖以下哪种性质的保险机构？

Q21:您对天津市本地的保险服务（如网点便利性、本地化产品等）有何评价或期待？

Q22:您的最高学历是？

Q23:您的性别是？