西南地区零售保险购买意愿行业趋势调研

西南地区零售保险购买意愿行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西南地区零售保险购买意愿的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动保险产品创新与服务优化。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人税后月收入范围大约是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前已经拥有哪些类型的个人保险？

社会基本医疗保险

商业医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险

财产保险（车险/家财险）

以上都没有

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体/网络平台

亲友推荐

线下广告/活动

Q7:对于通过互联网（如APP、网站）购买保险的便捷性，您如何评价？

分数

标签

Q8:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

销售人员的专业度

Q9:您认为当前市场上的保险产品在哪些方面有待改进？

条款过于复杂难懂

保费过高

理赔流程繁琐

保障范围与实际需求不匹配

个性化产品不足

售后服务跟不上

Q10:未来一年内，您是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没有计划

Q11:如果有购买计划，您最可能考虑哪类保险产品？

补充医疗保险

特定疾病保险（如防癌险）

长期储蓄型/年金保险

短期意外险

家庭财产保险

旅游保险

宠物保险

Q12:您对保险公司在发生理赔时的处理速度和公正性有多大的信心？

分数

标签

Q13:您是否愿意为“保险+健康管理服务”（如体检、在线问诊、慢病管理）的组合产品支付更高一些的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:在您看来，保险公司可以采取哪些措施来更好地吸引和留住像您这样的客户？

填空1

Q15:您认为本地（西南地区）特有的风险或需求（如地理环境、气候特点等）是否应在保险产品设计中得到更多体现？

非常应该

比较应该

一般

不太应该

完全不应该

Q16:您更倾向于通过哪种方式与保险公司进行互动或获取服务？

手机APP/微信小程序

电话客服

线下门店/服务网点

专属保险顾问/代理人

智能客服（AI机器人）

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