广州市零售保险购买意愿调研问卷

广州市零售保险购买意愿调研问卷

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于零售保险购买意愿的调研，旨在了解市民的保险需求与偏好。您的宝贵意见将有助于优化保险产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前个人税后月收入（人民币）大概在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、重疾险、医疗险、意外险等）？

是，我拥有至少一种商业保险

否，我没有任何商业保险

Q5:如果您已购买商业保险，您主要拥有哪些类型的保险？（可多选，若未购买请跳过）

重大疾病保险

医疗保险（补充医疗/百万医疗）

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金险

财产保险（如车险、家财险）

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行网点/理财经理

互联网平台（如支付宝、微信保险）

亲友推荐

其他

Q7:您认为当前市场上保险产品的价格（保费）如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但部分可接受

价格适中

比较便宜

不了解价格

Q8:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

保费价格

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业度与服务

Q9:您对目前市场上保险产品的条款复杂程度有何看法？（1分表示非常复杂难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q10:您未来一年内是否有购买新的商业保险的计划？

是，计划购买

否，没有计划

不确定，视情况而定

Q11:如果您未来有购买计划，您最可能考虑购买哪些类型的保险？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（补充医疗/百万医疗）

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金险

子女教育金保险

投资连结保险/万能险

其他

Q12:您能接受的单份保险产品年缴保费大约在哪个区间？

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q13:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通购买

线上平台（网站/APP）自助购买

电话销售

银行柜台购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q14:您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:哪些因素会阻碍您购买保险？（可多选）

经济压力，保费负担重

对保险产品不了解，担心被误导

认为理赔过程复杂困难

觉得保险不重要或不需要

对保险公司不信任

其他

Q16:您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升您的购买意愿？

简化条款，让产品更易懂

提供更透明、快速的理赔服务

开发更多高性价比（低保费高保障）的产品

提升代理人/客服的专业素养

加强品牌宣传与公众教育

Q17:对于保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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