西安市快消品消费偏好与服务质量调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于西安市快消品消费习惯与服务质量的调研,旨在了解您的消费偏好,以期为市场提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您通常购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)的频率是?

每天
每周数次
每周一次
每半月一次
每月或更久

Q2:您通常通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型综合超市(如华润万家、永辉)
社区便利店/小超市
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/社群拼单
品牌专卖店/折扣店
生鲜配送APP(如盒马、叮咚买菜)

Q3:在选购快消品时,您最优先考虑的因素是什么?

产品价格
品牌知名度
产品质量/安全
购买便利性/渠道
促销活动
包装/外观

Q4:总体而言,您对西安市快消品零售网点的商品丰富度(品类齐全度)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:您是否经常关注或参与快消品的促销活动(如打折、满减、买赠)?

总是关注并参与
经常关注并选择性参与
偶尔关注并参与
很少关注,随缘购买
从不关注

Q6:在线上购买快消品时,您最看重哪些服务?(可多选)

配送速度
商品包装完好
退换货便利性
客服响应速度与态度
价格透明无隐藏费用
商品信息描述准确

Q7:您认为西安市线下快消品零售店(如超市、便利店)的购物环境(如卫生、布局、温度)整体如何?

非常好,整洁舒适
比较好,基本满意
一般,有待改善
较差,体验不佳
非常差,急需改进

Q8:您更倾向于购买本地品牌还是全国性/国际品牌的快消品?

强烈倾向于本地品牌
比较倾向于本地品牌
两者差不多,看具体产品
比较倾向于全国/国际品牌
强烈倾向于全国/国际品牌

Q9:您对西安市快消品零售店员的专业服务水平(如产品知识、结账效率、问题解答)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q10:您会因为哪些原因尝试购买新的快消品品牌或产品?(可多选)

朋友/家人/网红推荐
广告宣传吸引
包装设计新颖
促销力度大
健康/环保等新概念
社交媒体种草

Q11:在西安,您是否遇到过快消品(如食品)的食品安全问题?

从未遇到过
偶尔遇到过(1-2次)
遇到过几次(3-5次)
经常遇到(5次以上)
不关注/不确定

Q12:您对西安市快消品(特别是生鲜食品)的总体价格水平感受是?

非常便宜
比较便宜
价格合理
比较昂贵
非常昂贵

Q13:您认为西安市在快消品供应或服务方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q14:您是否愿意为具有“绿色环保”、“有机”或“本地特色”等标签的快消品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您对西安市快消品市场的新品上市速度感觉如何?

非常快,总能接触到最新产品
比较快
一般
比较慢
非常慢,选择有限

Q16:您有多大可能向您的亲友推荐在西安进行快消品购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:综合购物体验(商品、价格、服务、便利性),您对当前西安市快消品市场的整体满意度是多少?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前居住在西安市的哪个区域?

新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/鄠邑区/临潼区
阎良区/高陵区
西咸新区
其他(或不便透露)
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西安市快消品消费偏好与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供西安市快消品市场消费习惯与服务质量的专业调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、分析购买渠道,适合快消品牌、零售企业和市场研究机构进行精准的市场分析与策略优化。
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