上海市快消品品牌忠诚度口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市快消品品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与品牌偏好，所有信息仅用于学术及市场分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您目前是否在上海居住或工作？

是，常住上海

是，在上海工作

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）

包装食品（如零食、方便面）

饮料（如瓶装水、茶饮、碳酸饮料）

个人护理（如洗发水、沐浴露、护肤品）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如卫生纸、纸巾）

其他

Q4:在您最常购买的快消品品类中，您会优先考虑购买特定品牌吗？

总是，我只买固定的1-2个品牌

经常，我有几个偏好的品牌

偶尔，会尝试新品牌但主要买熟悉的

很少，主要看促销和价格

从不，完全不在意品牌

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您最喜爱的快消品品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您最喜爱的快消品品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最喜爱的快消品品牌的价格合理性进行评分（1-5分，1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q8:请对您最喜爱的快消品品牌的购买便利性（如线上线下渠道）进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q9:哪些因素最能影响您对一个快消品品牌的忠诚度？（可多选）

产品质量与稳定性

价格与促销活动

品牌形象与口碑

购买的便捷性

产品创新与多样性

环保与社会责任

广告与营销活动

朋友或家人的推荐

Q10:如果一个您常用的品牌暂时缺货，您通常会怎么做？

等待该品牌补货

购买其他同品类但价格更低的品牌

购买其他同品类但口碑更好的品牌

购买其他同品类的任何替代品

转换到其他品类

Q11:您是否曾因为对某个快消品品牌不满意而完全停止购买？

是，经常如此

是，有过几次

偶尔

几乎没有

从未

Q12:如果“是”，请简要说明导致您停止购买该品牌的主要原因（例如：质量下降、涨价、负面新闻等）。

填空1

Q13:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的信息或促销？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

电视/网络广告

超市/便利店内的陈列与促销

朋友/家人/同事的口头推荐

品牌官方网站或APP

其他

Q14:您认为上海本地的快消品品牌（如光明、大白兔等）在您心中的整体印象如何？

非常好，有感情且信赖

比较好，产品质量不错

一般，和其他品牌差不多

比较差，不太会选择

非常差，基本不考虑

Q15:与全国性或国际性品牌相比，您是否更愿意支持上海本地快消品牌？

是，只要产品质量相当，会优先选择本地品牌

视情况而定，主要看产品和价格

否，品牌地域性对我选择没有影响

否，我更信赖全国性或国际品牌

Q16:请对您最近一次尝试新快消品品牌的体验满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您认为一个快消品品牌要赢得您的长期忠诚，最需要在哪些方面改进？（可多选）

提升产品核心功能/品质

提供更具竞争力的价格

增强品牌情感联结（如故事、价值观）

改善包装设计与环保性

优化线上线下购物体验

加强客户服务与售后

增加产品线以满足多样需求

其他

Q18:您每月在快消品上的平均支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:请留下您对上海快消品市场或本次调研的任何其他意见或建议。

填空1

上海市快消品品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供上海市快消品品牌忠诚度与消费偏好的专业调研解决方案。帮助您评估品牌偏好、分析购买驱动因素、洞察消费者行为，适合市场研究机构、快消品牌方和零售企业制定精准的市场策略。

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