广州市快消品产品功能需求客户满意度调查

广州市快消品产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于广州市快消品产品功能与需求的调研，旨在更好地了解您的使用习惯与满意度，以优化产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常购买或使用的快消品类别是？

包装食品/饮料

个人清洁/护理用品

家庭清洁用品

纸制品

其他

Q2:在选择快消品时，您最关注产品的哪些方面？（最多可选3项）

产品功能/效果

品牌知名度

价格

包装设计

促销活动

成分/原料安全

使用便捷性

环保可持续性

其他

Q3:请对您目前最常使用的快消品在‘满足您基本需求’方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前市场上快消品的功能创新程度如何？

非常创新，总能发现新功能

比较创新，偶尔有惊喜

一般，功能大同小异

比较落后，功能更新慢

非常落后，缺乏新意

Q5:请描述一个您希望快消品具备但目前市场上较少见或未满足的功能需求。

填空1

Q6:您通常通过什么渠道了解快消品的新功能或新卖点？

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台（淘宝、京东等）

电视/网络广告

朋友/家人推荐

线下超市/便利店导购

其他

Q7:哪些因素会促使您尝试一款具有新功能的快消品？（最多可选3项）

免费试用/小样

显著的促销折扣

KOL/网红推荐

朋友强烈推荐

产品功能恰好解决我的痛点

包装新颖吸引人

品牌信誉好

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的一款快消品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对快消品包装上关于产品功能的说明（如成分、功效、使用方法）的清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:如果快消品包装上增加一个功能，您希望是什么？（例如：更详细的成分溯源、AR效果展示、简易教程等）

填空1

Q11:您是否愿意为具备创新功能或更优体验的快消品支付更高的价格？

非常愿意，只要价值匹配

比较愿意，会适度考虑

一般，要看具体功能

不太愿意，价格是首要因素

完全不愿意

Q12:请对您最常购买的快消品品牌在‘倾听并响应用户反馈改进产品’方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您希望快消品品牌通过哪些方式与您沟通产品功能更新或收集需求？（最多可选3项）

线上问卷调查

会员APP/小程序内推送

社交媒体互动（如投票、评论）

线下体验活动

电子邮件通知

客服电话回访

其他

Q14:您认为快消品在环保/可持续功能（如可降解包装、节水配方等）方面做得足够吗？

做得非常好，是重要购买因素

做得还不错，会加分

一般，有待加强

做得不够，很少关注这方面

完全没关注过

Q15:对于提升快消品使用体验，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常在哪里购买快消品？

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区便利店

线上电商平台

品牌官方线上商城

批发市场

其他

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