天津市快消品服务体验市场调研

Q1:您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）是在多久之前？

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？

Q3:在天津市，您最常去购买快消品的实体店类型是？

Q4:请对您最常光顾的实体店的购物环境（如整洁度、布局、温度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您认为该实体店的商品种类丰富度如何？

Q6:您对该实体店的价格水平感受如何？

Q7:您在该店购物时，店员的服务态度如何？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的这家实体店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您选择线上购买快消品时，主要考虑哪些因素？

Q10:您对线上购买的快消品配送时效满意度如何？

Q11:您收到的线上订单，商品包装完好度如何？

Q12:您在购买快消品时，最关注产品的哪些方面？

Q13:您是否愿意为更优质的服务（如更快的配送、更好的包装、更专业的咨询）支付稍高的价格？

Q14:您认为目前天津市快消品零售服务在哪些方面最需要改进？

Q15:您是否使用过“线上下单，门店自提”或“社区团购自提”服务？

Q16:如果使用过自提服务，请简要描述您的体验（如方便程度、提货点服务等）；如果未使用过，请说明原因。

Q17:您对快消品零售商的会员/积分制度感兴趣吗？

Q18:您希望通过会员/积分制度获得哪些权益？

Q19:您是否关注快消品（如饮料、零食）的“健康”、“低糖”、“有机”等新概念产品？

Q20:您对天津市快消品零售服务的整体体验，还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前居住在天津哪个区？