广州市快消品满意度评价问卷调查

广州市快消品满意度评价问卷调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市快消品（快速消费品）的满意度调查，旨在了解您的消费习惯与评价，以更好地服务本地市场。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您通常在哪里购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）？

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区便利店/小超市

线上平台（如京东到家、美团买菜）

生鲜电商平台（如盒马、叮咚买菜）

批发市场

Q2:您购买快消品时，主要考虑哪些因素？

价格

品牌知名度

产品质量/口感

促销活动

购买便利性

包装设计/环保性

朋友/家人推荐

Q3:您平均每周在快消品上的花费大约是？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q4:请对广州市快消品的整体价格水平进行评分（1分表示非常昂贵，5分表示非常实惠）

分数

标签

Q5:您认为广州市面上快消品的种类丰富程度如何？

非常丰富，总能找到想要的

比较丰富，基本能满足需求

一般，有时找不到特定商品

比较匮乏，选择有限

Q6:请对您购买快消品的购物环境（如店铺整洁度、商品陈列）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对快消品的新鲜度/保质期情况是否满意？

非常满意，很少遇到问题

比较满意，偶尔有小问题

一般，有时会买到临近保质期的

不太满意，遇到过期或变质情况

Q8:您通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息？

超市/便利店店内海报

手机APP推送（如超市/电商APP）

社交媒体（如微信、小红书）

电视/广播广告

朋友/家人告知

Q9:您向朋友或家人推荐在广州市购买快消品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q10:您是否遇到过快消品质量问题（如包装破损、内容物异常）？

从未遇到

偶尔遇到（一年几次）

有时遇到（每月几次）

经常遇到

Q11:如果遇到过质量问题，请简要描述您是如何处理的？（如：退货、换货、向商家反馈等）

填空1

Q12:请对广州市快消品零售店（超市/便利店）的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为广州市在快消品消费方面的本地特色（如本地品牌、老字号产品）体现得如何？

非常突出，有很多选择

有一定体现，但不够丰富

不太明显，与外地差别不大

没有关注过

Q14:您希望未来在哪些方面看到快消品市场的改进？

更多优惠促销

引进更多新品牌/新产品

提升商品质量与安全

改善购物环境与服务

加强线上购物体验

增加环保/可持续产品

Q15:您对使用线上平台购买快消品的配送速度满意度如何？

非常满意，总是准时送达

比较满意，偶尔延迟

一般，延迟情况较多

不满意，经常延迟或出错

不常使用线上购买

Q16:您对提升广州市快消品市场整体满意度，还有什么其他具体的建议或期望？

填空1

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