全国快消品消费者满意度调查

全国快消品消费者满意度调查

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于全国快消品满意度的市场研究，旨在了解您的消费体验和需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一个月内购买过以下哪类快消品？（可多选）

包装食品（如零食、方便面）

饮料（如瓶装水、茶饮、碳酸饮料）

个人护理用品（如洗发水、牙膏、护肤品）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

Q2:您通常通过哪些渠道了解快消品信息？

电视广告

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下超市/便利店促销

品牌官方网站/APP

Q3:您购买快消品时，最主要的决策因素是什么？

品牌知名度

产品价格

产品质量与安全

促销活动力度

包装设计

朋友/网红推荐

Q4:请对您最近购买的一款快消品的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对您最近购买的一款快消品的性价比进行评分（1分非常不值，5分非常超值）

分数

标签

Q6:您认为当前快消品市场，产品包装的环保程度如何？

非常好，普遍使用环保材料

一般，部分品牌有改进

较差，过度包装现象普遍

不了解

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的一个快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在购买快消品时，您遇到过哪些不满意的情况？

产品质量与宣传不符

包装破损或泄漏

价格虚高或频繁涨价

促销活动规则复杂

购买后很快降价

售后服务不佳

从未遇到

Q9:您对快消品品牌推出的新品尝试意愿如何？

非常愿意，喜欢尝鲜

比较愿意，但会先看评价

一般，只购买熟悉的品牌

不太愿意，担心踩雷

Q10:您认为快消品品牌在社交媒体（如抖音、小红书）上的营销活动对您的购买决策影响大吗？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看自己需求

完全没有影响

Q11:请对您主要购买渠道（如某超市、某电商平台）的购物体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您希望快消品品牌在哪些方面进行改进？

提升产品原料品质与安全性

优化包装设计（更环保/更便捷）

提供更透明的产品信息

制定更合理的价格策略

加强售后服务与消费者沟通

推出更多健康/功能性产品

Q13:您是否愿意为使用环保材料或具有社会责任的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q14:请留下您对一个特定快消品品牌（或品类）的具体表扬或批评：

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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