重庆市快消品信任度与绩效满意度调查

Q1:请问您是否是重庆市常住居民？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在快消品（如食品、饮料、日化用品等）上的支出大约是多少？

Q4:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q5:在购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您经常购买的快消品品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:请对您经常购买的快消品在“产品质量”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对您经常购买的快消品在“产品安全性（如生产日期、配料表、认证标识等）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:请对您经常购买的快消品在“价格合理性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:请对您经常购买的快消品在“包装信息真实性（如成分、功效、产地等描述）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q11:当您遇到快消品质量问题时，您通常会如何处理？

Q12:近一年内，您是否遇到过快消品虚假宣传或误导性广告的情况？

Q13:哪些信息或认证最能增加您对一款快消品的信任？（可多选）

Q14:您认为重庆市本地快消品品牌在整体信任度上，与全国性知名品牌相比如何？

Q15:您认为当前快消品市场在保障消费者权益（如退换货、赔偿等）方面的整体表现如何？

Q16:请对您所接触的快消品零售终端（如超市、便利店）的“服务态度与专业性”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q17:请对您所接触的快消品零售终端的“售后服务（如问题处理、退换货效率）”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q18:您是否愿意为更高品质、更安全或更可信赖的快消品支付一定的溢价？

Q19:您希望快消品品牌或企业在哪些方面进一步改进以提升您的满意度？（可多选）

Q20:对于提升重庆市快消品行业的整体信任度与消费者满意度，您还有哪些具体的意见或建议？