广州市快消品质量评价舆情监测调研

广州市快消品质量评价舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于广州市快消品（快速消费品）质量评价的舆情监测调研，旨在了解市民对本地市场常见快消品的质量感知与评价。您的宝贵意见将有助于提升市场产品质量与服务水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区便利店/士多店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/微信群

生鲜配送APP（如朴朴、叮咚买菜）

品牌官方线下店

批发市场

Q4:您平均每周购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q5:您最关注以下哪几类快消品的质量？（可多选）

包装食品（零食、方便食品等）

乳制品及饮料

生鲜果蔬

个人护理用品（洗发水、牙膏等）

家庭清洁用品（洗衣液、洗洁精等）

母婴用品

宠物食品

Q6:总体而言，您对目前在广州市面上购买到的快消品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:与一年前相比，您感觉广州市面上快消品的整体质量变化趋势是？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不清楚

Q8:在购买快消品时，您主要通过哪些方式判断其质量？（可多选）

查看产品生产日期/保质期

查看品牌知名度与口碑

查看产品配料表/成分表

查看产品包装与外观

参考其他消费者的评价

价格高低

促销员推荐

凭以往购买经验

Q9:您是否曾在广州市购买到过存在质量问题的快消品（如过期、变质、包装破损、假冒伪劣等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q10:如果遇到质量问题，您通常会采取哪些行动？（可多选）

向销售商家（门店/平台）投诉并要求退换

向品牌方客服投诉

向12315等市场监管部门举报

在社交媒体或评价平台发布差评

自认倒霉，不再购买该产品

提醒亲友不要购买

Q11:您对商家或平台处理快消品质量投诉的效率和结果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未投诉过

Q12:您认为当前广州市对快消品市场的质量监管力度如何？

非常严格有效

比较严格

一般

监管力度不足

非常薄弱，问题很多

不了解

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在广州市购买快消品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为哪些因素对提升广州市快消品整体质量最为关键？（可多选）

加强生产源头质量把控

强化流通环节（仓储、运输）管理

加大市场监管与抽检力度

提高商家诚信经营意识

完善消费者投诉与维权渠道

提升消费者质量鉴别能力

鼓励品牌企业加大研发投入

Q15:您是否愿意参与后续更深入的快消品质量相关访谈或调研？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升广州市快消品质量、改善消费环境，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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