长三角地区快消品便捷性评价市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区快消品购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他

Q2:您通常购买快消品(如饮料、零食、个人洗护、日用品等)的频率是?

每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少

Q3:您主要通过哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型超市(如大润发、沃尔玛)
社区便利店(如全家、罗森)
线上综合电商(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如盒马、叮咚买菜、美团买菜)
品牌官方小程序/APP
社区团购
其他

Q4:在选择购买渠道时,您最看重的因素是?

价格优惠
配送/取货速度
商品种类齐全
地理位置便利(离得近)
商品质量有保障
促销活动多

Q5:请为您最常使用的快消品购买渠道的整体便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您是否使用过“30分钟/1小时达”的即时配送服务购买快消品?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q8:您通常在什么场景下会使用即时配送服务购买快消品?(可多选)

临时急需(如做饭缺调料)
天气恶劣(如下雨、太热)
工作繁忙,没时间出门
懒得出门
促销活动吸引
其他

Q9:您认为目前长三角地区快消品即时配送服务的覆盖范围和速度如何?

覆盖广、速度很快,非常满意
覆盖较广、速度尚可,基本满意
覆盖有限、速度不稳定,有待改进
不清楚/未使用过

Q10:您认为目前快消品即时配送服务在哪些方面还可以改进?(如费用、包装、商品新鲜度等)

填空1

Q11:您是否关注或参与过快消品的“社区团购”?

是,经常参与
是,偶尔参与
了解但未参与过
不了解

Q12:吸引您参与社区团购的主要原因是?(可多选)

价格更便宜
自提点离家近/方便
商品品质有邻里推荐
团长服务好
凑单氛围
其他

Q13:您认为社区便利店在满足日常快消品需求方面,其便利性如何?

非常便利,基本能一站式满足
比较便利,能满足大部分紧急需求
一般便利,商品选择有限
不太便利,主要依赖其他渠道

Q14:您希望社区便利店增加或改进哪些服务,以提升您的购物便捷性?

填空1

Q15:在线上购买快消品时,您最常遇到的困扰是?

配送时间不固定或延迟
商品与描述/图片不符
缺货率高
退换货流程麻烦
包装破损
没有明显困扰

Q16:您是否愿意为“更快的配送速度”(如15分钟达)支付额外的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为未来快消品零售在提升便捷性方面,最应该发展的方向是?(可多选)

更密集的智能自提柜网络
更精准的库存管理和补货系统
无人便利店/自动售货机
与智能家居联动的自动补货
更个性化的商品推荐和订阅服务
线上线下会员权益深度打通
其他

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
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长三角地区快消品便捷性评价市场调研
介绍
本模板旨在提供长三角地区快消品购买便捷性评估的标准化解决方案。帮助您分析购买渠道偏好、评估即时配送服务、洞察社区零售趋势,适合快消品品牌、零售商和市场研究机构优化区域零售策略与提升消费者体验。
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