西安市快消品便捷性评价竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西安市快消品购买便捷性的市场研究。本问卷旨在了解您在购买日常快消品（如饮料、零食、日用品等）时的习惯、偏好以及对不同渠道或平台的体验评价。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场需求。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在西安市的常住区域是？

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/鄠邑区/临潼区

高陵区/阎良区/西咸新区

其他区域

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如华润万家、永辉）

连锁便利店（如每一天、唐久、便利蜂）

社区生鲜超市/小卖部

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上即时零售平台（如美团买菜、京东到家、饿了么）

品牌官方线上渠道/小程序

其他

Q3:在购买快消品时，您最优先考虑的因素是什么？

价格实惠

配送/取货速度

商品种类齐全

商品质量与新鲜度

购物体验便捷（如App易用性）

促销活动力度

Q4:请对您最常使用的快消品购买渠道的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q5:您平均每周购买快消品的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您单次购买快消品的平均花费大约是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q7:您使用线上平台购买快消品时，主要看重哪些功能或服务？（可多选）

30分钟/1小时内极速达

全城配送范围广

清晰的商品分类与搜索

详细的商品信息与用户评价

便捷的支付方式（如免密支付）

会员/积分优惠体系

智能推荐符合需求的商品

售后服务（退换货）有保障

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买平台或商店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与线下实体店相比，您认为线上平台购买快消品的主要优势是？

节省时间，无需出门

价格透明，比价方便

商品选择更丰富

经常有专属线上优惠

配送上门，省时省力

没有明显优势

Q10:与线上平台相比，您认为线下实体店购买快消品的主要优势是？

即买即得，无需等待

可以亲眼查看、挑选商品

购物过程更有体验感

遇到问题可即时咨询店员

促销活动更直接

没有明显优势

Q11:您在哪些场景下更倾向于使用即时零售平台（如美团买菜）购买快消品？（可多选）

临时急需某样商品

天气恶劣（如雨雪、高温）不想出门

工作日下班后补充食材/日用品

周末宅家不想外出

大型超市距离较远

习惯性线上购物

Q12:您对西安市主流快消品配送服务的时效性满意吗？

非常满意，总能准时或提前送达

比较满意，大部分时候准时

一般，时快时慢

不太满意，经常延迟

非常不满意，配送时间无法保证

Q13:请描述一次您在西安购买快消品时，感到最不便捷或体验不佳的经历。（例如：缺货、配送慢、App故障、商品质量问题等）

填空1

Q14:您是否愿意为更快的配送服务（如15分钟达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望快消品销售平台在哪些方面进行改进以提升便捷性？（可多选）

优化配送网络，缩短配送时间

提升库存准确性，减少缺货

改善App/网站的用户界面与操作流畅度

提供更精准的个性化商品推荐

增加更多本地特色商品

整合更多支付优惠

加强售后服务响应速度

其他

Q16:您认为未来西安市在快消品购物便捷性方面，最具发展潜力的模式是？

社区团购/自提点模式

大型超市的线上线下一体化

连锁便利店的密集网络与即时配送

垂直品类电商的深度服务

无人零售/智能货柜

说不清

Q17:总体而言，您对当前在西安市购买快消品的整体便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

西安市快消品便捷性评价竞品调研

介绍

本模板旨在提供西安市快消品购买便捷性竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解消费者购买渠道偏好、评估不同平台体验、分析用户核心需求，适合快消品牌、零售企业和市场研究机构进行精准的市场洞察与策略制定。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西安市快消品便捷性评价竞品调研

相关推荐