长沙市快消品个人信息保护意识与满意度调查

您好！我们是长沙市消费者权益研究机构，正在进行一项关于快消品行业个人信息保护的调查。本问卷旨在了解您在消费过程中对个人信息保护的意识、体验及满意度。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们推动行业更好地保护消费者隐私。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长沙购买快消品（如食品、饮料、日用品等）的渠道是？

大型连锁超市/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q2:在购买快消品时，您是否关注商家对您个人信息的收集和使用政策？

非常关注，会仔细阅读

比较关注，会大致了解

偶尔关注

几乎不关注

从未注意过

Q3:您在快消品消费过程中，通常在哪些环节被要求提供个人信息？（可多选）

注册会员/成为粉丝

参与抽奖/促销活动

线上支付/填写收货地址

扫码关注公众号/加入社群

使用商家APP/小程序

从未被要求提供

Q4:当商家要求提供非必要个人信息（如生日、家庭住址、收入等）以换取优惠时，您通常会？

拒绝提供，放弃优惠

提供虚假信息

犹豫，但最终提供

直接提供，为了优惠可以接受

视商家知名度和信任度而定

Q5:您认为长沙市快消品商家在收集您的个人信息前，是否充分、清晰地告知了收集目的和使用范围？

总是充分告知

经常充分告知

偶尔充分告知

很少充分告知

从未告知

Q6:您是否曾因快消品消费，收到过非您主动订阅的商业营销信息（如短信、电话、微信推送）？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q7:请对您接触过的长沙市快消品商家在“保护您的个人信息安全，防止泄露”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否知晓或使用过商家提供的个人信息相关功能？（如查看、更正、删除个人资料，或注销账户）

知晓且使用过

知晓但未使用过

听说过但不知道怎么用

完全不知道有这些功能

Q9:如果您想删除在某个快消品商家处的个人信息或注销账户，您认为操作流程是否便捷？

非常便捷，很容易找到入口并完成

比较便捷，但需要一些步骤

不太便捷，入口难找或流程复杂

非常不便捷，几乎无法完成

没有相关经验

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐那些您认为在个人信息保护方面做得好的长沙快消品商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前长沙市快消品行业在消费者个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？

商家法律意识淡薄，违规成本低

消费者自我保护意识不足

监管和执法力度有待加强

技术保护手段不完善

行业缺乏统一标准和最佳实践

Q12:您希望快消品商家在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策告知

提供更便捷的个人信息管理功能（如查看、删除）

减少不必要的个人信息收集

加强对合作第三方数据使用的监管

定期进行数据安全审计并公布结果

建立更有效的投诉和反馈渠道

Q13:如果商家因个人信息泄露给您造成困扰或损失，您会采取什么行动？

立即向商家投诉并要求解决

向消费者协会或市场监管部门投诉

在社交媒体或网络平台曝光

诉诸法律途径

自认倒霉，不再光顾该商家

其他

Q14:总体而言，您对长沙市快消品行业当前的消费者个人信息保护现状满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于长沙市快消品商家如何更好地保护消费者个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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