上海市快消品购物渠道偏好市场调研

上海市快消品购物渠道偏好市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民日常快消品购物偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在上海市哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q3:您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）

包装食品/零食

乳制品/饮料

个人清洁护理用品

家庭清洁用品

生鲜果蔬

粮油调味品

纸品/卫生用品

宠物食品/用品

其他

Q4:您购买快消品的频率大约是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q5:您最常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如大润发、家乐福）

连锁便利店（如全家、罗森、7-11）

社区生鲜超市/菜市场

线上综合电商平台（如天猫超市、京东）

线上即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）

品牌官方线上渠道/小程序

社区团购

其他

Q6:在您选择购物渠道时，哪个因素对您来说最重要？

商品价格

商品质量/新鲜度

购物便利性/距离

配送速度

商品种类丰富度

促销活动力度

服务体验

品牌信任度

Q7:请为您最常使用的购物渠道的“商品价格竞争力”打分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的购物渠道的“配送/取货速度与便利性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您每月在快消品上的平均支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q10:您主要通过哪些方式了解快消品的促销信息？（可多选）

购物APP推送

社交媒体（如微信、小红书）

线下门店海报/广播

短信/邮件

朋友/家人推荐

电视/广播广告

不关注促销信息

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的快消品购物渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:与一年前相比，您使用线上平台（电商、即时零售）购买快消品的频率变化是？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q13:您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进？

降低免运费门槛

提高配送准时率

改善生鲜商品品质

优化退换货流程

增加商品种类

提升APP使用体验

加强价格保护

其他

Q14:您认为线下购物渠道在哪些方面最需要改进？

优化商品陈列与动线

增加自助结账设备

缩短排队等候时间

改善环境卫生

增加特色/进口商品

加强员工服务培训

提供更灵活的停车服务

其他

Q15:您选择购买新品或尝试新品牌时，通常会考虑哪些因素？（可多选）

朋友/家人推荐

网红/KOL推荐

线上用户评价

促销活动吸引

品牌知名度

产品包装设计

健康/成分标签

随机尝试

Q16:您是否愿意为“环保包装”或“可持续产品”支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:请分享一个您最近在快消品购物中遇到的最满意或最不满意的经历。（选填）

填空1

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