长三角地区快消品购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您家庭每周在快消品（如食品、日用品、个人护理品等）上的平均支出大约是多少？

Q4:在过去一个月中，您主要通过以下哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q5:在上述所有渠道中，您最常使用的快消品购物渠道是哪一类？

Q6:请为您最常使用的那个购物渠道的“商品价格竞争力”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最常使用的那个购物渠道的“商品品质与新鲜度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最常使用的那个购物渠道的“配送速度/到店购物便利性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为您最常使用的那个购物渠道的“售后服务（如退换货、客服响应）”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为您最常使用的那个购物渠道的“促销活动吸引力”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:在选择快消品购物渠道时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q12:您是否愿意为更好的服务质量（如更快的配送、更优的品质）支付稍高的价格？

Q13:您主要通过哪些方式了解快消品促销信息或新渠道？（可多选）

Q14:您认为目前长三角地区快消品零售市场的整体服务质量如何？

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为目前快消品购物渠道在哪些方面最需要改进？（最多选择3项）

Q17:展望未来，您预计未来一年内您在线上渠道购买快消品的比例会如何变化？

Q18:对于提升长三角地区快消品购物渠道的服务质量，您有什么具体的意见或建议？