深圳市快消品线上线下选择可行性调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市消费者快消品购买渠道选择的调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名调查！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在深圳市哪个区生活或工作？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

其他或不愿透露

Q4:您最常购买哪一类快消品？（请选择消费频率最高的一类）

包装食品/零食

饮料/水

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

生鲜果蔬

其他

Q5:您平均每周购买快消品的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您通常通过哪些线上渠道购买快消品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜电商平台（如叮咚买菜、朴朴超市）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

品牌官方小程序/APP

直播带货

从不线上购买

Q7:您通常通过哪些线下渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如沃尔玛、华润万家）

社区便利店（如7-11、美宜佳）

精品超市/进口超市

农贸市场/菜市场

品牌专卖店

从不线下购买

Q8:总体而言，您更倾向于线上还是线下购买快消品？

几乎全部线上

线上为主，线下为辅

线上线下各占一半

线下为主，线上为辅

几乎全部线下

Q9:当您选择线上购买快消品时，最重要的考虑因素是？

价格优惠/促销力度

配送速度（如30分钟达）

商品品质与新鲜度保证

平台使用的便捷性

商品品类丰富度

Q10:当您选择线下购买快消品时，最重要的考虑因素是？

即时获得商品，无需等待

可以亲自挑选，确保品质

购物体验/逛店乐趣

地理位置便利，离家/公司近

价格透明，无额外运费

Q11:您对深圳市主流快消品线上平台（如叮咚、朴朴、美团等）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前线上购买快消品最大的痛点或不便是什么？

配送时间不稳定或延迟

商品质量（如生鲜不新鲜）与图片不符

退换货流程繁琐

凑单满减规则复杂

个人信息安全担忧

无明显痛点

Q13:您认为当前线下购买快消品最大的痛点或不便是什么？

排队结账时间长

商品价格普遍高于线上

停车不便或交通拥堵

高峰期人多拥挤

商品陈列混乱，寻找困难

无明显痛点

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐使用线上平台（如叮咚、朴朴等）购买快消品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:如果有一项服务，能结合线上便捷与线下体验（如线上预订、线下快速自提/体验），您对此类模式的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，可以看看

一般，无所谓

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q16:您希望这类“线上线下结合”的新模式提供哪些额外价值？（可多选）

更优惠的专属价格

更快的提货速度（如5分钟取货）

线下体验新品/试用的机会

会员专属活动或服务

积分线上线下通用

其他

Q17:您是否愿意为“更快送达”（如15分钟达）或“特定时段送达”支付额外的配送费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于深圳市快消品零售的未来发展（线上线下融合、服务提升等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

深圳市快消品线上线下选择可行性调研

介绍

本模板旨在提供深圳市快消品消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费者行为、分析线上线下选择因素、评估新模式接受度，适合快消品品牌、零售商和市场研究机构进行精准的市场策略制定。

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