上海市快消品医疗资源可及性产品调研

上海市快消品医疗资源可及性产品调研

您好！本次调研旨在了解上海市居民对于快消品（如药品、保健品、医疗器械等）相关医疗资源的获取体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化相关产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在上海哪个区？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在过去一年内，购买或使用过快消品医疗资源（如非处方药、常用医疗器械、保健品等）吗？

经常购买/使用

偶尔购买/使用

很少购买/使用

从未购买/使用

Q4:您通常通过哪种主要渠道购买快消品医疗资源？

线下药店（连锁/单体）

医院药房

大型超市/卖场

线上电商平台（如京东健康、阿里健康）

社区团购/社群

其他

Q5:请对您主要购买渠道的药品/产品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您主要购买渠道的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要购买渠道的地理位置便利性（如距离、交通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在购买快消品医疗资源时，通常会关注哪些信息？（可多选）

产品功效与适用范围

品牌与生产厂家

价格与促销活动

用户评价与口碑

药师或专业人士建议

产品成分与安全性

配送速度（线上）

保质期与储存条件

Q9:当您需要购买非处方药时，是否能方便地获得药师或专业人士的用药指导？

总是能，非常方便

大多数时候能

偶尔能

很少能

完全不能

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快消品医疗资源购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否使用过“在线问诊+药品配送”或“线上药店”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q12:如果使用过线上服务，您看重它的哪些优势？（可多选）

便捷，足不出户

药品品类更全

价格更优惠

有在线药师咨询

配送速度快

隐私保护更好

其他

Q13:您认为目前线下快消品医疗资源获取（如在药店）存在哪些不便？（可多选）

门店距离远

营业时间不合适

所需药品缺货

药师服务不到位

价格不透明或较高

排队时间长

其他

Q14:您是否了解或使用过社区内的“健康小屋”、“智慧药柜”等自助式医疗资源服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q15:总体而言，您对上海市快消品医疗资源（如常用药、器械）的可及性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为未来在提升快消品医疗资源可及性方面，最应优先改进的是？

增加社区周边药店/服务点密度

提升线上平台的药品品类与配送效率

加强药师专业服务与用药指导

提供更透明、实惠的价格

改善线下购药环境与流程

推广社区自助服务设施

其他

Q17:对于改善上海市快消品医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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