郑州市快消品行业公益参与意愿与服务质量调查

尊敬的郑州市民/从业者：您好！我们正在进行一项关于郑州市快消品行业公益参与意愿及服务质量的调研，旨在了解您的看法与期待。您的宝贵意见对促进行业健康发展至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您是否了解过快消品企业（如饮料、零食、日化品牌）在郑州开展的公益活动？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:2. 您通过哪些渠道了解到这些公益活动？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）

商场/超市内的宣传物料

新闻报道

亲友告知

其他

Q3:3. 您认为快消品企业参与公益事业对其品牌形象的影响是？

非常积极，显著提升好感度

比较积极，有一定提升

影响不大

有时可能被怀疑是作秀

说不清楚

Q4:4. 请对您接触过的快消品企业公益活动的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:5. 您个人参与过快消品品牌组织的公益活动（如捐赠、志愿服务、环保活动等）吗？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q6:6. 如果您参与过，吸引您参与的主要原因是？（可多选）

活动主题有意义

品牌信任度高

参与方式便捷

有物质奖励或优惠

受亲友/社群影响

其他

Q7:7. 如果您未参与过，主要原因是？（可多选）

不了解相关信息

觉得活动形式单一

担心信息不透明

没有时间

不感兴趣

其他

Q8:8. 您更倾向于参与以下哪种类型的快消品企业公益活动？

环保可持续（如垃圾分类、减塑）

社区关怀（如关爱老人、儿童）

教育支持（如助学、图书馆捐赠）

健康倡导

灾难救助

其他

Q9:9. 您认为目前快消品企业公益活动的信息透明度如何？

非常透明，资金流向和成果清晰可查

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q10:10. 基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐参与某快消品品牌的公益活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:11. 您认为快消品企业在郑州开展公益活动，最需要改进的方面是？

活动宣传与信息触达

活动形式的创新性与趣味性

参与过程的便捷性

活动成果的透明度与反馈

与企业核心业务的关联度

长期性与持续性

Q12:12. 您希望未来通过哪些方式更便捷地参与此类公益活动？（可多选）

品牌APP/小程序一键参与

在购买商品时扫码参与

与社区/街道合作开展

线上直播互动式参与

与知名公益平台合作

其他

Q13:13. 您认为快消品企业的公益参与，对提升您对其产品或服务的购买意愿有影响吗？

有很大积极影响，会优先选择

有一定积极影响，会加分

基本没有影响，主要看产品本身

有消极影响，觉得是营销手段

说不清楚

Q14:14. 您对快消品企业将公益元素融入产品包装或营销活动的态度是？

非常支持，是有效的公益倡导

比较支持，但需确保真实性

无所谓

不太支持，可能造成信息干扰

反对，应专注于产品本身

Q15:15. 请留下您对郑州市快消品行业如何更好地开展公益活动、提升服务质量的宝贵建议或期望。

填空1

Q16:16. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:17. 您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:18. 您目前在郑州的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

Q19:19. 您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q20:20. 您每月在快消品（食品饮料、日化用品等）上的支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

郑州市快消品行业公益参与意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供快消品行业公益参与意愿与服务质量的标准化调研方案。帮助您评估品牌形象影响、分析公众参与动机、收集服务质量反馈，适合快消品企业与公益组织优化公益策略。

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