北京市餐饮品牌忠诚度问卷调查

北京市餐饮品牌忠诚度问卷调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于北京市餐饮品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您在京就餐的品牌选择习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在北京的常住区域是？

东城区/西城区

朝阳区

海淀区

丰台区/石景山区

其他远郊区

Q2:您平均每周外出就餐（含外卖）的频率大约是？

1-2次

3-4次

5-7次

8次及以上

几乎不外食

Q3:您通常选择外出就餐的餐饮类型是？（可多选）

中式正餐（如烤鸭、京菜、川湘菜等）

快餐/简餐（如面馆、饺子、盖饭）

西式正餐/简餐

日料/韩餐等亚洲料理

火锅/烧烤

咖啡/茶饮/甜品店

其他

Q4:在选择一家餐厅时，以下哪个因素对您来说最为重要？

菜品口味与质量

价格与性价比

地理位置与交通便利性

环境卫生与服务质量

品牌知名度与口碑

Q5:请对您最常光顾的1-2个餐饮品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否会主动向朋友或同事推荐您满意的餐饮品牌？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q7:您通常通过哪些渠道了解新的餐饮品牌或餐厅信息？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

大众点评、美团等生活服务APP

小红书、抖音等社交媒体

路过时看到

品牌官方广告/公众号

其他

Q8:如果一个您喜欢的餐饮品牌推出了会员体系（如积分、储值、专属优惠），您有多大可能加入？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q9:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐您最喜爱的餐饮品牌？（0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）

选项1

Q10:当您尝试的新餐厅体验不佳时，您会怎么做？

不再光顾，但也不会特别告知他人

不再光顾，并会告诉亲近的朋友

在线上平台（如大众点评）给出中差评

直接向餐厅反馈意见

视情况而定

Q11:餐饮品牌的哪些营销或忠诚度活动最能吸引您重复消费？（可多选）

会员专属折扣/优惠券

消费积分兑换礼品或餐品

生日/纪念日特权

新品试吃或专属品鉴活动

跨界联名活动

社群互动（如粉丝群）

以上都不吸引我

Q12:您认为一个餐饮品牌要保持您的长期忠诚，最关键的是什么？

菜品口味始终稳定且优质

不断创新，定期推出新品

服务贴心，有宾至如归的感觉

价格合理，物有所值

品牌理念与个人价值观契合

Q13:请写下您在北京最喜爱或最忠诚的1-2个餐饮品牌名称，并简要说明原因。

填空1

Q14:与三年前相比，您感觉自己对特定餐饮品牌的忠诚度有何变化？

明显提高了，更愿意认准少数品牌

有所提高

基本没变化

有所下降，更愿意尝试新品牌

明显下降了，很少固定选择

Q15:以下哪些情况最可能导致您放弃一个原本常去的餐饮品牌？（可多选）

菜品质量或分量明显下降

价格上涨幅度过大

服务态度变差或出现纠纷

出现食品安全相关负面新闻

有更优质的新品牌出现

门店搬迁，距离变远

Q16:总体而言，您对目前北京市餐饮市场的品牌丰富度和品质满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:对于餐饮品牌如何提升顾客忠诚度，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

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