全国餐饮品牌忠诚度需求调研

您好！我们正在进行一项关于全国餐饮品牌忠诚度的调研，旨在了解消费者选择与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次外出就餐（包括堂食、外卖）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

美食类App（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

餐厅自身宣传（公众号、广告）

路过/随机选择

Q3:您平均每月在餐饮（非家庭自制）上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您更倾向于选择哪种类型的餐饮品牌？

国际连锁品牌（如麦当劳、星巴克）

国内连锁品牌（如海底捞、西贝）

本地知名/老字号品牌

小众/独立餐厅

没有特别偏好

Q5:在1-5分范围内（1分非常不重要，5分非常重要），请评价“菜品口味”对您选择餐厅的重要性。

分数

标签

Q6:在1-5分范围内（1分非常不重要，5分非常重要），请评价“性价比”对您选择餐厅的重要性。

分数

标签

Q7:在1-5分范围内（1分非常不重要，5分非常重要），请评价“服务质量”对您选择餐厅的重要性。

分数

标签

Q8:在1-5分范围内（1分非常不重要，5分非常重要），请评价“就餐环境/装修”对您选择餐厅的重要性。

分数

标签

Q9:在1-5分范围内（1分非常不重要，5分非常重要），请评价“品牌知名度/口碑”对您选择餐厅的重要性。

分数

标签

Q10:哪些因素最可能促使您成为某餐饮品牌的“回头客”？（可多选）

稳定的菜品口味与质量

优惠活动/会员权益

便捷的地理位置/外卖服务

独特的品牌文化/情感连接

优质的服务体验

Q11:您是否愿意为喜欢的餐饮品牌办理付费会员卡？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望付费会员权益包含哪些内容？（可多选）

消费折扣

生日专属礼遇

积分兑换礼品

新品优先试吃

专属活动邀请

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意就餐的餐厅品牌？

选项1

Q14:当您对某次就餐体验不满意时，您最可能采取的行动是？

直接向餐厅现场反馈

在线上平台（如大众点评）发布评价

向朋友/家人吐槽，但不会公开评价

不再光顾该品牌，但不会特别告知

其他

Q15:餐饮品牌的哪些社会责任行为会提升您对其的好感度？（可多选）

使用环保/可降解包装

公开透明的食材溯源

参与公益慈善活动

提供对特殊人群（如老年人、残障人士）的友好服务

倡导节约粮食

Q16:您认为目前餐饮品牌在维护顾客忠诚度方面，最需要改进的是？

产品创新与品质稳定

数字化体验（如点餐、支付）

个性化服务与沟通

会员体系的价值感

品牌价值观的传达

Q17:请回忆一个您最忠诚的餐饮品牌，并简要说明它最吸引您的一点是什么？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

全国餐饮品牌忠诚度需求调研

介绍

本模板旨在提供餐饮品牌顾客忠诚度与消费偏好的标准化调研方案。帮助您评估消费习惯、分析品牌选择因素、洞察顾客留存驱动力，适合餐饮企业、市场研究机构和品牌管理者进行精准的市场分析与策略制定。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

全国餐饮品牌忠诚度需求调研

相关推荐