苏州市餐饮品牌忠诚度渠道调研

Q1:您目前在苏州居住或工作的时长是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐饮品牌？（可多选）

Q3:在决定尝试一家新餐厅时，哪个渠道的信息对您影响最大？

Q4:请为您最常使用的餐饮信息渠道（如大众点评）的可靠性打分（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）。

Q5:您平均每周在外就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

Q6:您选择重复光顾同一家餐饮品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q7:如果一个您常去的品牌推出新品，您最可能通过哪个渠道获知？

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您最常去的餐饮品牌？

Q9:您是否加入了某餐饮品牌的会员体系（如积分会员、储值会员等）？

Q10:餐饮品牌的会员权益中，哪些最能吸引您持续消费？（可多选）

Q11:您通常如何预订餐厅或使用优惠？

Q12:当您对某次用餐体验不满意时，您最可能采取的行动是？

Q13:您认为苏州市餐饮品牌的整体创新程度如何？（1-5分，1分为非常守旧，5分为非常创新）

Q14:以下哪些因素可能导致您“抛弃”一个曾经喜欢的餐饮品牌？（可多选）

Q15:您更偏好哪种类型的餐饮品牌？

Q16:您认为苏州的餐饮品牌在提升顾客忠诚度方面，最需要改进的一点是什么？

Q17:您认为餐饮品牌通过社交媒体（如抖音、小红书）与顾客互动，对您的品牌好感度有影响吗？

Q18:您会关注餐饮品牌参与的哪些社会活动或公益项目？（可多选）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于？

Q21:您目前的职业是？

Q22:请写下您心目中苏州最具代表性的1-2个餐饮品牌名称，并简述原因（可选）。